退换货政(zheng)策

1、客户在订购耗材、防护产品时请仔细(xi)确认(ren)后(hou)再(zai)行订购，由(you)客户选型失(shi)误而造(zao)成(cheng)的退货(huo)需求，我方(fang)不承担任何(he)责任。

2、防护类(lei)产(chan)品，如客户(hu)发现缺陷，并(bing)经由我方确(que)认后，可申(shen)请换货或(huo)换货。对于此类(lei)产(chan)品，除制造商明确(que)做(zuo)出(chu)的保证(zheng)外，我方未(wei)做(zuo)出(chu)适用(yong)法律规定以外的任何默示(shi)或(huo)其它的保证(zheng)。

3、不(bu)予(yu)退货(huo)说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方(fang)不(bu)予退、换货。

（2）除运输，送货造成破损外(wai)的一(yi)次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方(fang)不予退、换货。

（3）非一(yi)次(ci)性耗材(cai)类产品(pin)、玻(bo)璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品及密(mi)封性产品，在客户验货签收(shou)后，我(wo)方不予退、换货。

（5）产品的外(wai)包装、附件、赠品、说(shuo)明书不完整，发票缺(que)失或涂改，我方(fang)不予退、换货。

退换货流程

如(ru)何(he)申请(qing)退(tui)换货： 

1）售后提交(jiao)时间：收到产(chan)品后（含） 3个(ge)工作日；

2）退(tui)(tui)(tui)货(huo)时(shi)效：售后申请成(cheng)功(gong)之日起，（含）3个(ge)工作日，按照对(dui)应(ying)的退(tui)(tui)(tui)货(huo)地址，提交(jiao)客服或(huo)销(xiao)售退(tui)(tui)(tui)回信息， 不提交(jiao)即为自动放弃；

3）已开(kai)票订单产生售后问题，需先退(tui)回发票。

登录后进入“换(huan)货/退货”，填(tian)写(xie)“退换(huan)货申请(qing)(qing)单”，填(tian)写(xie)完成(cheng)后(hou)点(dian)击提(ti)交，即(ji)完成(cheng)了退换(huan)货申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提(ti)交后(hou)，杰星工作人员会在2个工(gong)作日内(nei)与您联系核实(shi)情况，注意红颜(yan)色(se)为(wei)必(bi)填(tian)项。

坏(huai)件如何(he)寄回(hui)：

请联(lian)系杰(jie)星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回。

退款流(liu)程

1、 当发生取消订(ding)单或退货时，杰星(xing)会(hui)与您沟通退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款时，若您已(yi)经(jing)收到(dao)发(fa)(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只能将(jiang)款退(tui)回(hui)预付款已(yi)开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付款支付，只能退回(hui)到预付款账户(hu)；

4、 若您使用其(qi)他支付方(fang)式，您可以和(he)杰星(xing)沟通(tong)选择退款的方(fang)式400-800-5586。