退(tui)换货(huo)政策

1、客户(hu)在订购(gou)耗材、防护(hu)产品(pin)时请(qing)仔细确认后(hou)再行订购(gou)，由客户(hu)选型失误而(er)造成(cheng)的退货需求，我方不承担(dan)任何责(ze)任。

2、防护类产品(pin)(pin)，如客(ke)户发(fa)现缺(que)陷，并经由(you)我方确(que)认后，可申请换货(huo)或(huo)(huo)换货(huo)。对(dui)于此类产品(pin)(pin)，除制(zhi)造(zao)商明确(que)做出的(de)保证(zheng)外，我方未做出适用(yong)法律规定以外的(de)任何默示或(huo)(huo)其(qi)它(ta)的(de)保证(zheng)。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦使用，我(wo)方(fang)不予退、换货。

（2）除运输(shu)，送货(huo)造成破损外的一次性耗材或者灭菌(jun)耗材，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃(li)制品(pin)、塑料(liao)制品(pin)，使用后(hou)，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（4）玻(bo)璃制品及密封性产品，在客户验(yan)货(huo)签(qian)收后(hou)，我(wo)方不予退(tui)、换(huan)货(huo)。

（5）产品的外(wai)包装、附(fu)件、赠(zeng)品、说明书不完整(zheng)，发票缺(que)失或涂(tu)改，我方(fang)不予(yu)退(tui)、换货。

退(tui)换货流程

如何申请退(tui)换货： 

1）售后(hou)提(ti)交(jiao)时间：收到(dao)产品(pin)后(hou)（含(han)） 3个工(gong)作日；

2）退货(huo)时效(xiao)：售后申请(qing)成功之(zhi)日(ri)起，（含）3个工作(zuo)日(ri)，按照(zhao)对应的退货(huo)地(di)址，提交客服或销售退回信息(xi)， 不提交即(ji)为自动(dong)放弃；

3）已开票(piao)订单产(chan)生售后问题，需先退回发票(piao)。

登录后(hou)进入(ru)“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)单”，填写(xie)完成后(hou)点(dian)击(ji)提交，即完成了(le)退(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后(hou)，杰(jie)星(xing)工作人员会在2个工(gong)作日内与您联系核(he)实情况，注(zhu)意红颜色为必(bi)填(tian)项。

坏件如何寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认(ren)后安排寄(ji)回。

退款流(liu)程

1、 当(dang)发生取消订单或退货时，杰(jie)星会与您(nin)沟通退(tui)款(kuan)事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已(yi)经收到发(fa)票，必须将发(fa)票退(tui)回(hui)(hui)，若不能退(tui)回(hui)(hui)发(fa)票，只(zhi)能将款(kuan)退(tui)回(hui)(hui)预(yu)付款(kuan)已(yi)开发(fa)票；

3、 若您使用预(yu)付(fu)(fu)(fu)款支付(fu)(fu)(fu)，只(zhi)能退回到预(yu)付(fu)(fu)(fu)款账户；

4、 若(ruo)您使(shi)用(yong)其他(ta)支付方(fang)式，您可以和杰星沟通选择退款的(de)方式400-800-5586。