退换(huan)货政策

1、客户(hu)在订(ding)购耗材、防护(hu)产品时(shi)请仔细(xi)确认后再(zai)行订(ding)购，由(you)客户(hu)选(xuan)型失误(wu)而(er)造成的退货需求，我方不承担任何责任。

2、防护类产品，如客户发现缺陷(xian)，并经由我(wo)方(fang)确认后(hou)，可申请换货或(huo)换货。对(dui)于此(ci)类产品，除(chu)制造(zao)商明确做出(chu)的(de)保(bao)证外(wai)，我(wo)方(fang)未做出(chu)适用法律(lv)规定以外(wai)的(de)任何默示或(huo)其(qi)它的(de)保(bao)证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类(lei)产(chan)品(pin)，一旦使(shi)用，我方(fang)不予退、换货。

（2）除(chu)运输，送货造(zao)成破损外的一次性(xing)耗材或(huo)者(zhe)灭菌耗材，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材类产品、玻璃(li)制(zhi)品、塑(su)料制(zhi)品，使用后，我方(fang)不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客(ke)户(hu)验货签收后，我方不予退、换货。

（5）产品(pin)的外(wai)包装、附(fu)件、赠品(pin)、说(shuo)明(ming)书不完整，发票缺失或涂改，我(wo)方不予(yu)退、换货。

退换货流程

如何申请退(tui)换货： 

1）售后(hou)提交时(shi)间(jian)：收到产品(pin)后(hou)（含） 3个工作日；

2）退货(huo)时(shi)效：售后申请(qing)成功(gong)之(zhi)日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对(dui)应的退货(huo)地址，提(ti)交客服或(huo)销售退回(hui)信息， 不提(ti)交即为(wei)自动放(fang)弃(qi)；

3）已开票(piao)订单(dan)产生(sheng)售后问题(ti)，需先退(tui)回发票(piao)。

登录后(hou)进入“换货(huo)/退货(huo)”，填写“退换货(huo)申(shen)(shen)(shen)请(qing)单”，填写完成后(hou)点击提(ti)交，即(ji)完成了退换货(huo)申(shen)(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)(shen)请(qing)提(ti)交后(hou)，杰星工作人(ren)员会在2个工(gong)作日内(nei)与您(nin)联系核(he)实(shi)情况，注意红颜色为必(bi)填(tian)项。

坏件如何寄回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。

退款(kuan)流程

1、 当发生取消订(ding)单或退货时，杰星(xing)会与您沟通(tong)退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)生(sheng)退(tui)款(kuan)时，若您已经收到发(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)票(piao)(piao)退(tui)回(hui)，若不能(neng)(neng)退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)(neng)将款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付款(kuan)支付，只能退回(hui)到预付款(kuan)账户；

4、 若(ruo)您(nin)使(shi)用其他(ta)支(zhi)付方式，您(nin)可以和杰星(xing)沟通选择退款的方式400-800-5586。