退换(huan)货政策

1、客户(hu)在订购(gou)耗(hao)材、防护产品时请(qing)仔细确(que)认后再行订购(gou)，由客户(hu)选型失误而造(zao)成的退货需求，我方不承担任何责任。

2、防护类产(chan)品(pin)(pin)，如客户发(fa)现缺陷，并经(jing)由我(wo)方确认后(hou)，可申请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于此类产(chan)品(pin)(pin)，除(chu)制造商明确做出(chu)的保(bao)证外(wai)，我(wo)方未做出(chu)适用法律规定以(yi)外(wai)的任何默(mo)示(shi)或其它的保(bao)证。

3、不(bu)予退货说明

（1）色(se)谱(pu)柱(zhu)类(lei)产品，一旦(dan)使(shi)用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送(song)货(huo)(huo)造成破损(sun)外的一次性耗(hao)材(cai)或(huo)者灭菌耗(hao)材(cai)，我方不予(yu)退、换货(huo)(huo)。

（3）非一次性耗材类产(chan)品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我方不予(yu)退、换货。

（4）玻璃(li)制(zhi)品及(ji)密封性产(chan)品，在客户验货签收后，我方不(bu)予退、换货。

（5）产品的外(wai)包装、附件、赠品、说明书不完(wan)整，发(fa)票缺失或涂改，我方不予退、换货(huo)。

退(tui)换货流程

如何申(shen)请退换货(huo)： 

1）售后(hou)提交(jiao)时(shi)间：收到产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售后申请成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对应的退(tui)货地址，提交客(ke)服或销售退(tui)回(hui)信息， 不提交即为自动放(fang)弃；

3）已开票(piao)订单产生(sheng)售后(hou)问题，需先退回发票(piao)。

登录(lu)后进(jin)入“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写“退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申请(qing)单”，填写完成(cheng)后(hou)点(dian)击(ji)提交，即完成(cheng)了(le)退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申请(qing)，申请(qing)提交后(hou)，杰星工(gong)作人员会在2个工作(zuo)日(ri)内与您联(lian)系核实情况，注意红颜色为必(bi)填项。

坏件如何(he)寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。

退款流程

1、 当发(fa)生取消订单(dan)或退货时，杰星会与您沟(gou)通(tong)退(tui)款事(shi)宜；

2、 发生(sheng)退(tui)款时，若您已经收到发票(piao)(piao)，必须将(jiang)发票(piao)(piao)退(tui)回(hui)(hui)，若不(bu)能(neng)退(tui)回(hui)(hui)发票(piao)(piao)，只能(neng)将(jiang)款退(tui)回(hui)(hui)预付款已开(kai)发票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付款支(zhi)付，只能退回到预付款账户；

4、 若您(nin)使(shi)用(yong)其他支(zhi)付方式，您(nin)可以和杰星沟通选择退款的方式(shi)400-800-5586。