退换(huan)货政策

1、客(ke)户(hu)在订购耗材、防护(hu)产品(pin)时请(qing)仔细确认后再行订购，由(you)客(ke)户(hu)选(xuan)型(xing)失误而造成(cheng)的退货需(xu)求，我方不(bu)承(cheng)担(dan)任何(he)责任。

2、防护(hu)类产品(pin)，如客(ke)户发现缺陷，并经由我方(fang)确认后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此类产品(pin)，除制造商(shang)明确做出(chu)(chu)的(de)保证外，我方(fang)未(wei)做出(chu)(chu)适(shi)用法(fa)律规定以外的(de)任何默(mo)示(shi)或其它的(de)保证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损(sun)外的一次性耗(hao)(hao)材或者灭菌耗(hao)(hao)材，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（3）非(fei)一次性耗材类产品、玻璃制(zhi)(zhi)品、塑料制(zhi)(zhi)品，使用后(hou)，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制(zhi)品及密封(feng)性产品，在客户验货签(qian)收(shou)后，我方不(bu)予(yu)退、换货。

（5）产(chan)品的外包装、附(fu)件、赠(zeng)品、说明书不完(wan)整，发(fa)票缺失或(huo)涂改，我方(fang)不予退、换货。

退换货(huo)流程

如(ru)何申请退换货： 

1）售后提交时(shi)间：收到产(chan)品(pin)后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退货时(shi)效(xiao)：售后申请成(cheng)功之日起，（含）3个(ge)工作日，按照对(dui)应(ying)的退货地址，提交(jiao)客服或销(xiao)售退回(hui)信息， 不提交(jiao)即为自(zi)动放(fang)弃；

3）已开票(piao)订(ding)单产生售(shou)后(hou)问题，需先(xian)退(tui)回(hui)发票(piao)。

登录(lu)后进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请单”，填写完(wan)成后点击提交，即完(wan)成了退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交后，杰星工(gong)作(zuo)人员会(hui)在2个工(gong)作日内(nei)与您(nin)联系核实情(qing)况，注意红颜(yan)色为(wei)必填项。

坏件如何寄回(hui)：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。

退款流(liu)程(cheng)

1、 当发生取消订单或退货时，杰星会与您沟通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)生退款(kuan)时，若您(nin)已经(jing)收到发(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)退回(hui)，若不能退回(hui)发(fa)票(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退回(hui)预付款(kuan)已开发(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您(nin)使用预付(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)，只(zhi)能退回到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用其他(ta)支付(fu)方(fang)式，您(nin)可以(yi)和杰星沟(gou)通(tong)选择退款的方式400-800-5586。