退换货政(zheng)策

1、客户(hu)在订(ding)购耗材、防(fang)护产品(pin)时请(qing)仔细确(que)认后再行订(ding)购，由客户(hu)选型失(shi)误而造成的(de)退(tui)货需求(qiu)，我方不(bu)承担任何责任。

2、防护类(lei)产(chan)品，如客户发现缺(que)陷，并(bing)经由我方确认后，可申请换货(huo)或(huo)换货(huo)。对于此类(lei)产(chan)品，除制造商明确做出(chu)的保(bao)证外，我方未做出(chu)适用(yong)法律规(gui)定(ding)以外的任何默(mo)示(shi)或(huo)其它(ta)的保(bao)证。

3、不予退货说明(ming)

（1）色谱柱类产(chan)品，一旦(dan)使用，我方不予退、换(huan)货。

（2）除运(yun)输，送(song)货(huo)造成破(po)损外的一(yi)次性耗材或(huo)者灭菌耗材，我方(fang)不予(yu)退(tui)、换货(huo)。

（3）非(fei)一次性耗材(cai)类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后(hou)，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃(li)制品(pin)及(ji)密封(feng)性(xing)产品(pin)，在客(ke)户验货签收(shou)后(hou)，我方不予退(tui)、换货。

（5）产品的外包(bao)装、附件、赠(zeng)品、说明书(shu)不完整(zheng)，发(fa)票缺失或(huo)涂改，我方不予(yu)退、换货。

退换货(huo)流(liu)程

如(ru)何(he)申请退换(huan)货： 

1）售(shou)后提交时间：收到产品后（含(han)） 3个工作日；

2）退货时效：售后申请成功之日起，（含(han)）3个工作日，按照对应的退货地址，提(ti)交客服或销售退回信息， 不提(ti)交即为自动放弃；

3）已开票(piao)(piao)订(ding)单产生售后问(wen)题，需先退回发票(piao)(piao)。

登(deng)录后进入“换(huan)(huan)货(huo)/退(tui)(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)(tui)换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单”，填写(xie)完成后(hou)点击提(ti)交，即(ji)完成了退(tui)(tui)换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交后(hou)，杰星(xing)工(gong)作人员会(hui)在(zai)2个工(gong)作日内(nei)与您联(lian)系核实情(qing)况，注(zhu)意(yi)红颜(yan)色(se)为必填项(xiang)。

坏件如何(he)寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认(ren)后(hou)安排寄回。

退款流程

1、 当发生取(qu)消订单或(huo)退货时，杰(jie)星会与(yu)您沟通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时，若(ruo)您(nin)已经收(shou)到发(fa)票，必须将(jiang)发(fa)票退(tui)回(hui)(hui)，若(ruo)不能(neng)退(tui)回(hui)(hui)发(fa)票，只能(neng)将(jiang)款(kuan)退(tui)回(hui)(hui)预付(fu)款(kuan)已开发(fa)票；

3、 若(ruo)您使用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退(tui)回到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若(ruo)您(nin)(nin)使(shi)用其他支付(fu)方式，您(nin)(nin)可以和杰星沟通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。