退换货政策

1、客(ke)户在订(ding)购耗(hao)材、防护产(chan)品时请仔(zi)细(xi)确认后再行(xing)订(ding)购，由客(ke)户选型失误而造成(cheng)的退货需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类(lei)产品，如(ru)客户(hu)发现缺陷，并经由(you)我(wo)方确(que)认后，可申请换货或换货。对于(yu)此类(lei)产品，除制造(zao)商明确(que)做出(chu)的保证(zheng)外，我(wo)方未(wei)做出(chu)适用(yong)法律规(gui)定以外的任何默示或其它(ta)的保证(zheng)。

3、不予退货(huo)说明

（1）色谱(pu)柱类产品，一(yi)旦(dan)使(shi)用，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（2）除运输，送货造成破损外的一(yi)次性(xing)耗材(cai)或者灭(mie)菌耗材(cai)，我方不予退(tui)、换货。

（3）非一次性(xing)耗材类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后(hou)，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户(hu)验货(huo)签收后，我(wo)方不予(yu)退(tui)、换货(huo)。

（5）产品(pin)的(de)外(wai)包装、附件、赠品(pin)、说明书不完整，发(fa)票缺失或涂改，我方不予退、换货。

退(tui)换货(huo)流(liu)程

如何申请退(tui)换货： 

1）售后提交时间：收(shou)到(dao)产品后（含） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)货时(shi)效：售后申请(qing)成(cheng)功之日(ri)起，（含(han)）3个工(gong)作日(ri)，按照对应的(de)退(tui)货地(di)址，提(ti)交(jiao)客服(fu)或销售退(tui)回信息， 不提(ti)交(jiao)即为自动放弃；

3）已(yi)开票(piao)订单产生(sheng)售(shou)后(hou)问(wen)题，需先退回发票(piao)。

登录(lu)后进入“换(huan)(huan)货(huo)(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)(huo)”，填写“退(tui)换(huan)(huan)货(huo)(huo)(huo)申请(qing)(qing)单”，填写完成(cheng)后点击提交，即完成(cheng)了退(tui)换(huan)(huan)货(huo)(huo)(huo)申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提交后，杰星(xing)工作人员会在2个(ge)工作日(ri)内与您联系核实(shi)情(qing)况(kuang)，注意红颜色为(wei)必(bi)填项。

坏件(jian)如何寄(ji)回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回。

退款流程(cheng)

1、 当(dang)发生(sheng)取消订单或退货时(shi)，杰星会与您沟通退款(kuan)事宜(yi)；

2、 发(fa)生退款(kuan)(kuan)时，若您已(yi)经收到发(fa)票，必须将发(fa)票退回(hui)，若不能(neng)退回(hui)发(fa)票，只能(neng)将款(kuan)(kuan)退回(hui)预付款(kuan)(kuan)已(yi)开发(fa)票；

3、 若(ruo)您使(shi)用预付(fu)款支付(fu)，只能退回到预付(fu)款账(zhang)户(hu)；

4、 若您使用其他支付方(fang)式(shi)，您可以(yi)和杰星(xing)沟(gou)通选择退款的方式400-800-5586。