退换货政策

1、客户在订(ding)购(gou)(gou)耗材、防护产品(pin)时(shi)请仔细确认后再行订(ding)购(gou)(gou)，由客户选(xuan)型(xing)失(shi)误而(er)造(zao)成的退货需求(qiu)，我方(fang)不承(cheng)担(dan)任(ren)何(he)责(ze)任(ren)。

2、防护(hu)类产品，如客户发现(xian)缺陷(xian)，并经由我方(fang)确(que)认后(hou)，可申请换货或换货。对于此类产品，除制造商明确(que)做(zuo)(zuo)出的保证(zheng)外，我方(fang)未做(zuo)(zuo)出适用法(fa)律规定以(yi)外的任何默示或其它的保证(zheng)。

3、不予(yu)退货(huo)说(shuo)明

（1）色(se)谱柱类(lei)产(chan)品，一旦使用，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（2）除(chu)运(yun)输，送货造(zao)成(cheng)破损外(wai)的一次性耗材或者灭菌耗材，我方不予(yu)退、换货。

（3）非(fei)一次性耗材类产品(pin)、玻璃(li)制品(pin)、塑(su)料制品(pin)，使用后(hou)，我(wo)方不(bu)予退、换(huan)货(huo)。

（4）玻璃制品及密封(feng)性产品，在客(ke)户验货(huo)签收后，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说(shuo)明书不(bu)完整，发票缺失或涂(tu)改(gai)，我(wo)方不(bu)予退、换(huan)货。

退换货流(liu)程

如何申请退换(huan)货： 

1）售(shou)后(hou)提交时间：收到产品后(hou)（含） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)货时效：售后申请(qing)成(cheng)功(gong)之(zhi)日起，（含）3个(ge)工作日，按照(zhao)对应的退(tui)货地址，提交客服或(huo)销售退(tui)回信息， 不提交即为自动放弃；

3）已(yi)开(kai)票(piao)订(ding)单(dan)产(chan)生售(shou)后问题(ti)，需先退(tui)回发票(piao)。

登录后进入“换(huan)(huan)货/退货”，填写(xie)(xie)“退换(huan)(huan)货申请(qing)单(dan)”，填写(xie)(xie)完(wan)成后点击提交(jiao)，即完(wan)成了退换(huan)(huan)货申请(qing)，申请(qing)提交(jiao)后，杰星工作人员会在2个工作日(ri)内与您联系核实情况(kuang)，注(zhu)意红颜色为(wei)必填项。

坏件如何寄回：

请(qing)联系杰(jie)星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回。

退款流(liu)程

1、 当发生取消订单或退(tui)货时，杰星(xing)会(hui)与您沟通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退款(kuan)(kuan)时，若您已(yi)经收到(dao)发(fa)(fa)票，必须将(jiang)(jiang)发(fa)(fa)票退回，若不(bu)能(neng)退回发(fa)(fa)票，只能(neng)将(jiang)(jiang)款(kuan)(kuan)退回预付款(kuan)(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)票；

3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只能退回到预付(fu)款账户；

4、 若(ruo)您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可以和杰(jie)星沟通选择退款(kuan)的方式400-800-5586。