退换(huan)货(huo)政(zheng)策

1、客户在订(ding)购耗材(cai)、防护(hu)产(chan)品时请仔细确认(ren)后(hou)再行订(ding)购，由客户选型失误而造成的退货(huo)需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产品，如客户(hu)发(fa)现缺陷，并经由(you)我方确(que)认(ren)后(hou)，可申请(qing)换货(huo)或换货(huo)。对(dui)于此类产品，除(chu)制(zhi)造商明确(que)做出(chu)(chu)的保证外，我方未(wei)做出(chu)(chu)适用(yong)法律规定以(yi)外的任何默(mo)示(shi)或其(qi)它的保证。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱柱类产(chan)品，一旦使用，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（2）除(chu)运输，送货造成(cheng)破(po)损(sun)外的一(yi)次性耗材或(huo)者灭菌耗材，我方不予退、换货。

（3）非一次(ci)性耗材(cai)类产品、玻(bo)璃(li)制品、塑料制品，使(shi)用后，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客(ke)户验货(huo)签(qian)收后，我(wo)方不予(yu)退、换货(huo)。

（5）产品的外包装(zhuang)、附(fu)件、赠(zeng)品、说明书(shu)不完整，发票(piao)缺失或(huo)涂改(gai)，我方不予退、换货。

退换货流程

如何申请退(tui)换货： 

1）售后(hou)提(ti)交时间(jian)：收到产品后(hou)（含(han)） 3个工(gong)作(zuo)日；

2）退(tui)货(huo)时效：售(shou)后申请成功之日(ri)起(qi)，（含）3个工作(zuo)日(ri)，按照(zhao)对应的退(tui)货(huo)地址(zhi)，提交(jiao)客服或销售(shou)退(tui)回信(xin)息， 不提交(jiao)即为(wei)自动(dong)放弃；

3）已开票(piao)订单产生售后问题，需(xu)先退回发票(piao)。

登录后进入“换(huan)(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写(xie)“退(tui)换(huan)(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)单”，填写(xie)完成后点(dian)击(ji)提交，即完成了(le)退(tui)换(huan)(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后，杰(jie)星(xing)工(gong)作人员会在2个(ge)工作(zuo)日内与您联(lian)系核实情况，注意(yi)红颜色为(wei)必填项。

坏件如何(he)寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认(ren)后(hou)安(an)排寄回。

退款流程

1、 当(dang)发生(sheng)取消(xiao)订单或退货时，杰星会(hui)与您(nin)沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)(fa)生(sheng)退款(kuan)时，若(ruo)您已经收到(dao)发(fa)(fa)(fa)(fa)票，必须(xu)将发(fa)(fa)(fa)(fa)票退回(hui)，若(ruo)不能退回(hui)发(fa)(fa)(fa)(fa)票，只(zhi)能将款(kuan)退回(hui)预(yu)付款(kuan)已开发(fa)(fa)(fa)(fa)票；

3、 若您(nin)使用预付款(kuan)支付，只能退回到(dao)预付款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用其他支付方式(shi)，您(nin)可以和杰(jie)星沟(gou)通(tong)选择退款的方(fang)式400-800-5586。