退(tui)换货政策

1、客户在订(ding)购(gou)耗材、防护(hu)产品时请仔细确(que)认后(hou)再行订(ding)购(gou)，由(you)客户选型失(shi)误(wu)而造成的(de)退货(huo)需(xu)求，我方不承担(dan)任(ren)何责(ze)任(ren)。

2、防护(hu)类产品，如客户发现(xian)缺陷，并经(jing)由(you)我(wo)方确认后，可申请换(huan)(huan)货或(huo)换(huan)(huan)货。对于此类产品，除制(zhi)造商(shang)明确做(zuo)出的(de)保(bao)证(zheng)外，我(wo)方未做(zuo)出适用(yong)法律(lv)规定以外的(de)任何(he)默示或(huo)其它的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予退货(huo)说明

（1）色谱柱类(lei)产品，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运输(shu)，送货造成破损(sun)外(wai)的一次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不予退、换货。

（3）非一次(ci)性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)，使(shi)用(yong)后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验(yan)货签(qian)收后，我方不予退、换货。

（5）产(chan)品的外包装、附(fu)件、赠品、说(shuo)明书不(bu)完整，发票缺失(shi)或(huo)涂改，我(wo)方不(bu)予(yu)退、换货(huo)。

退换货流程

如(ru)何申请退换货： 

1）售后(hou)提交时(shi)间：收(shou)到产品后(hou)（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)货时(shi)效：售(shou)后申请成(cheng)功之日起，（含）3个(ge)工作日，按照对应的退(tui)货地址(zhi)，提(ti)(ti)交客服或销售(shou)退(tui)回信(xin)息， 不提(ti)(ti)交即为自动放弃；

3）已开票订单产生售后问(wen)题，需先退(tui)回发(fa)票。

登录后进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写(xie)“退换(huan)货(huo)申请单”，填(tian)写(xie)完成(cheng)(cheng)后(hou)点击提交(jiao)，即(ji)完成(cheng)(cheng)了退换(huan)货(huo)申请，申请提交(jiao)后(hou)，杰星工作人员会在2个工作(zuo)日内与(yu)您联系核(he)实情况，注意红颜色为必填(tian)项。

坏(huai)件(jian)如何寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流(liu)程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星会(hui)与(yu)您(nin)沟通退(tui)款(kuan)事宜；

2、 发(fa)生(sheng)退款(kuan)(kuan)时(shi)，若您已经(jing)收到发(fa)票，必(bi)须将(jiang)发(fa)票退回(hui)，若不(bu)能(neng)退回(hui)发(fa)票，只(zhi)能(neng)将(jiang)款(kuan)(kuan)退回(hui)预付款(kuan)(kuan)已开发(fa)票；

3、 若您使用预(yu)付款(kuan)支付，只(zhi)能(neng)退回到(dao)预(yu)付款(kuan)账户；

4、 若您使用(yong)其他支付方式，您可以和杰(jie)星沟(gou)通选(xuan)择退款的方(fang)式400-800-5586。