退换货政(zheng)策(ce)
1、客户在订购(gou)耗(hao)材、防(fang)护(hu)产品时请(qing)仔细确认(ren)后(hou)再行订购(gou)，由客户选(xuan)型(xing)失误而造成的退货需求，我(wo)方不承(cheng)担任何责任。
2、防护类产品(pin)，如客户(hu)发现(xian)缺(que)陷，并经由我(wo)方确认后(hou)，可申请换(huan)(huan)货或(huo)换(huan)(huan)货。对(dui)于此类产品(pin)，除制(zhi)造商明(ming)确做出的(de)(de)保证外，我(wo)方未做出适用法律规定以外的(de)(de)任何默(mo)示或(huo)其它(ta)的(de)(de)保证。
3、不予退货说明(ming)
（1）色谱柱类产品(pin)，一旦使(shi)用，我方不予退、换货(huo)。
（2）除运输(shu)，送货(huo)造成(cheng)破损外的一次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不予(yu)退、换货(huo)。
（3）非一次性耗材类(lei)产(chan)品、玻璃制(zhi)品、塑料(liao)制(zhi)品，使用后，我方不予退、换货。
（4）玻璃制品(pin)及密(mi)封性产品(pin)，在客户验货签收后，我方不予(yu)退、换货。
（5）产(chan)品的外包装、附(fu)件(jian)、赠品、说明书(shu)不完(wan)整(zheng)，发票(piao)缺失或涂改，我方不予退、换货。
退换货流程
如何申(shen)请退换货：
1）售后提交时(shi)间：收到产品后（含） 3个(ge)工作日；
2）退(tui)货时(shi)效：售后申请成功之日起，（含）3个工作日，按照对应的退(tui)货地(di)址，提(ti)交客服或销售退(tui)回信息(xi)， 不提(ti)交即为自动(dong)放(fang)弃；
3）已开(kai)票订单产生(sheng)售后问题(ti)，需先(xian)退回发票。
登录后(hou)进入(ru)“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填(tian)写(xie)“退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申请单”，填(tian)写(xie)完成后点击提(ti)交(jiao)，即(ji)完成了退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申请，申请提(ti)交(jiao)后，杰星(xing)工作(zuo)人(ren)员(yuan)会在(zai)2个工(gong)作日内与您联系核实情况，注意红(hong)颜色为必(bi)填项(xiang)。
坏件(jian)如何寄(ji)回：
请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回(hui)。
退款流(liu)程(cheng)
1、 当发(fa)生(sheng)取消(xiao)订单或(huo)退货时(shi)，杰星会与(yu)您沟通退款(kuan)事宜；
2、 发生退款(kuan)时，若您已经(jing)收到发票，必须将(jiang)发票退回，若不(bu)能退回发票，只能将(jiang)款(kuan)退回预付款(kuan)已开发票；
3、 若您使(shi)用(yong)预付(fu)款(kuan)(kuan)支(zhi)付(fu)，只(zhi)能退回到预付(fu)款(kuan)(kuan)账(zhang)户(hu)；
4、 若您(nin)使用(yong)其他支付(fu)方式，您(nin)可以(yi)和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。
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