退换(huan)货政(zheng)策

1、客(ke)户在订购耗(hao)材、防护(hu)产品时请仔细(xi)确(que)认(ren)后再行订购，由客(ke)户选型失误而造成的(de)退货需求，我方不承担(dan)任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防护(hu)类产(chan)品，如(ru)客户(hu)发现缺陷(xian)，并经由我方确认后，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于(yu)此类产(chan)品，除制造商明确做(zuo)出的保证外(wai)，我方未(wei)做(zuo)出适用法律(lv)规定(ding)以外(wai)的任何默(mo)示或(huo)其它的保证。

3、不(bu)予退(tui)货说明(ming)

（1）色谱柱类产品，一旦(dan)使用(yong)，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送货造成破损外的一次(ci)性耗材或者灭菌(jun)耗材，我(wo)方不予(yu)退(tui)、换货。

（3）非一次性耗材类产(chan)品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)，使用后，我方不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)(pin)及(ji)密封性产品(pin)(pin)，在客户验货签收(shou)后，我方(fang)不予退、换货。

（5）产品的外包(bao)装、附件、赠品、说(shuo)明书(shu)不完整，发(fa)票(piao)缺失或涂改，我方不予退(tui)、换货。

退换货流(liu)程

如何申请退换货： 

1）售(shou)后提交时间：收到产品(pin)后（含） 3个工作日；

2）退(tui)(tui)货时效：售后申请(qing)成(cheng)功之(zhi)日(ri)起，（含）3个(ge)工作(zuo)日(ri)，按照对(dui)应(ying)的退(tui)(tui)货地址，提(ti)(ti)交客服或销(xiao)售退(tui)(tui)回(hui)信(xin)息， 不提(ti)(ti)交即(ji)为自动(dong)放弃；

3）已开票订单(dan)产生(sheng)售(shou)后问题，需先退回(hui)发票。

登录后进(jin)入“换(huan)货/退货”，填(tian)写(xie)“退换(huan)货申(shen)请单(dan)”，填(tian)写(xie)完成(cheng)后点击提交(jiao)，即(ji)完成(cheng)了退换(huan)货申(shen)请，申(shen)请提交(jiao)后，杰星工(gong)作人员会在2个工(gong)作日(ri)内与您联系核实情况(kuang)，注意红颜色为必填项。

坏件(jian)如何寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款(kuan)流程

1、 当发生取消订(ding)单(dan)或退货时(shi)，杰星会与您沟(gou)通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款时，若您已经收到发(fa)票，必(bi)须将(jiang)(jiang)发(fa)票退(tui)回，若不(bu)能(neng)(neng)退(tui)回发(fa)票，只能(neng)(neng)将(jiang)(jiang)款退(tui)回预付(fu)款已开发(fa)票；

3、 若您(nin)使(shi)用预付(fu)款支付(fu)，只能退回到(dao)预付(fu)款账户(hu)；

4、 若您使用(yong)其他支(zhi)付(fu)方式，您可(ke)以和杰星沟通选择退款的方式(shi)400-800-5586。