退换货政策(ce)

1、客(ke)户在订购耗(hao)材、防护产品时请仔细(xi)确(que)认后(hou)再行订购，由客(ke)户选型(xing)失误(wu)而造成的(de)退(tui)货需求，我方(fang)不(bu)承担任何(he)责任。

2、防护类产品，如客户发现缺陷，并经由我方确认后，可申请换货(huo)或换货(huo)。对于(yu)此类产品，除制造(zao)商明确做出的保(bao)证(zheng)外，我方未做出适用法律规定以外的任何默示或其它的保(bao)证(zheng)。

3、不予退货(huo)说明

（1）色(se)谱柱(zhu)类产(chan)品，一(yi)旦使用，我方(fang)不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外的一次性耗(hao)材(cai)或者灭菌(jun)耗(hao)材(cai)，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品、玻璃(li)制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用后(hou)，我(wo)方不(bu)予退、换货。

（4）玻璃(li)制品及密(mi)封(feng)性产品，在(zai)客(ke)户验货签收后，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（5）产品(pin)的(de)外包装、附(fu)件、赠(zeng)品(pin)、说明书不完整(zheng)，发票(piao)缺失或涂(tu)改(gai)，我方不予(yu)退、换货。

退(tui)换货流(liu)程

如何申请退(tui)换货(huo)： 

1）售后(hou)提(ti)交时间：收到产品后(hou)（含） 3个(ge)工作日；

2）退货(huo)时效：售后申(shen)请(qing)成(cheng)功(gong)之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对应(ying)的退货(huo)地址，提(ti)交(jiao)客服或销售退回(hui)信息(xi)， 不提(ti)交(jiao)即(ji)为自(zi)动放(fang)弃；

3）已开票(piao)订单产(chan)生售(shou)后问题，需先退回(hui)发票(piao)。

登录(lu)后进入“换(huan)(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写“退换(huan)(huan)货(huo)申请(qing)单”，填写完(wan)成(cheng)(cheng)后点击(ji)提(ti)(ti)交(jiao)，即完(wan)成(cheng)(cheng)了(le)退换(huan)(huan)货(huo)申请(qing)，申请(qing)提(ti)(ti)交(jiao)后，杰(jie)星工作人员会在(zai)2个(ge)工作日内与您联系核实情况，注意红(hong)颜色(se)为必填(tian)项。

坏件(jian)如何寄(ji)回：

请联(lian)系(xi)杰星(xing)400-800-5586，确(que)认(ren)后安排寄回。

退款流程

1、 当(dang)发生取消订单或退货时，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发生退款时(shi)，若您已经收到发票(piao)(piao)(piao)，必(bi)须将(jiang)(jiang)发票(piao)(piao)(piao)退回，若不能(neng)退回发票(piao)(piao)(piao)，只能(neng)将(jiang)(jiang)款退回预付款已开发票(piao)(piao)(piao)；

3、 若您使用(yong)预(yu)付(fu)款支(zhi)付(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)款账户(hu)；

4、 若您使(shi)用其他支付方(fang)式，您可以和杰星沟通选择退款的(de)方式400-800-5586。