退换货(huo)政(zheng)策

1、客(ke)户在订购耗材、防护产(chan)品(pin)时请仔(zi)细确认后(hou)再行订购，由客(ke)户选(xuan)型失(shi)误(wu)而造(zao)成的(de)退货需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产品，如客户发现缺陷，并(bing)经(jing)由我(wo)方确认后，可申请换货或换货。对(dui)于此类产品，除(chu)制造商明(ming)确做出的保(bao)证外(wai)，我(wo)方未做出适(shi)用(yong)法律规定(ding)以外(wai)的任何默示或其它(ta)的保(bao)证。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色谱柱类(lei)产品(pin)，一旦使用(yong)，我方不予退(tui)、换货。

（2）除运输(shu)，送货造成(cheng)破损外的(de)一(yi)次(ci)性(xing)耗材或者灭(mie)菌耗材，我(wo)方不予退、换货。

（3）非一(yi)次(ci)性耗材类(lei)产品(pin)、玻(bo)璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我方不予退(tui)、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验货签收后(hou)，我方不予退、换货。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说(shuo)明(ming)书不(bu)完(wan)整，发(fa)票缺失或涂改，我方不(bu)予退、换货(huo)。

退换(huan)货流程

如何申请退换(huan)货(huo)： 

1）售(shou)后(hou)提(ti)交时间(jian)：收到产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时(shi)效：售后申请成功(gong)之日起(qi)，（含(han)）3个工作(zuo)日，按照对应的退(tui)货(huo)地址，提(ti)(ti)交(jiao)客服或销(xiao)售退(tui)回信息， 不提(ti)(ti)交(jiao)即为自(zi)动放(fang)弃；

3）已开票订单产(chan)生(sheng)售(shou)后(hou)问(wen)题，需先(xian)退回发票。

登录后(hou)进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写(xie)“退(tui)换货(huo)申(shen)请单(dan)”，填(tian)写(xie)完(wan)成(cheng)后点(dian)击提(ti)交，即完(wan)成(cheng)了退(tui)换货(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交后，杰星(xing)工(gong)作人(ren)员会在2个工作(zuo)日(ri)内(nei)与(yu)您联系核实情(qing)况，注意(yi)红颜色为必填(tian)项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。

退款流(liu)程

1、 当发生(sheng)取(qu)消(xiao)订单或退货时，杰星(xing)会与您沟通(tong)退款事(shi)宜；

2、 发生退(tui)款时，若您(nin)已经收到(dao)发票，必(bi)须将发票退(tui)回，若不能退(tui)回发票，只能将款退(tui)回预(yu)付(fu)款已开发票；

3、 若您使用预(yu)付款(kuan)支付，只(zhi)能退回(hui)到预(yu)付款(kuan)账(zhang)户；

4、 若您使用其他支(zhi)付方式，您可以(yi)和杰星沟通(tong)选择退款(kuan)的方(fang)式400-800-5586。