退换货政(zheng)策

1、客(ke)户在(zai)订购(gou)耗(hao)材(cai)、防护产(chan)品时(shi)请仔细确认后(hou)再行订购(gou)，由客(ke)户选型失误而(er)造成的退货(huo)需求(qiu)，我(wo)方(fang)不承担任何责(ze)任。

2、防护(hu)类(lei)产(chan)品(pin)，如客户发现缺(que)陷，并经由(you)我(wo)方(fang)确认(ren)后，可申请换货(huo)或换货(huo)。对于此类(lei)产(chan)品(pin)，除制造商明确做(zuo)出的(de)保证外(wai)，我(wo)方(fang)未做(zuo)出适(shi)用(yong)法律(lv)规定以外(wai)的(de)任何默示(shi)或其它(ta)的(de)保证。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色(se)谱(pu)柱类(lei)产品，一旦使(shi)用，我方不予退、换货。

（2）除运输(shu)，送(song)货(huo)造(zao)成破损外的一(yi)次性耗材或者(zhe)灭(mie)菌耗材，我(wo)方(fang)不予退、换(huan)货(huo)。

（3）非一次性耗材类产(chan)品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料(liao)制(zhi)品(pin)，使用后，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（4）玻(bo)璃制品及密封性(xing)产品，在(zai)客户(hu)验货签(qian)收(shou)后，我方不(bu)予退、换货。

（5）产(chan)品(pin)的外包(bao)装、附件、赠品(pin)、说明书不(bu)完整(zheng)，发票缺失或(huo)涂改，我(wo)方不(bu)予退、换(huan)货。

退换货流程

如何申请退换(huan)货： 

1）售后提(ti)交(jiao)时间(jian)：收到(dao)产品后（含） 3个工(gong)作(zuo)日(ri)；

2）退货时效：售后申请成(cheng)功之日(ri)起，（含）3个工作(zuo)日(ri)，按照对(dui)应(ying)的退货地址，提交客服(fu)或销(xiao)售退回信(xin)息， 不提交即为(wei)自(zi)动(dong)放弃；

3）已(yi)开(kai)票(piao)订单产生售后(hou)问题，需先(xian)退回发票(piao)。

登录后进入“换(huan)货/退货”，填(tian)(tian)写“退换(huan)货申(shen)请单(dan)”，填(tian)(tian)写完(wan)成后点击提(ti)交，即完(wan)成了(le)退换(huan)货申(shen)请，申(shen)请提(ti)交后，杰(jie)星工(gong)作人员会在2个工作日内与您联系核(he)实情况(kuang)，注(zhu)意(yi)红颜色为必填(tian)项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退(tui)款流程

1、 当发生(sheng)取消订单或退货时，杰星会与(yu)您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款时，若您已经收到发(fa)票(piao)，必(bi)须将发(fa)票(piao)退(tui)回，若不能(neng)退(tui)回发(fa)票(piao)，只(zhi)能(neng)将款退(tui)回预付款已开发(fa)票(piao)；

3、 若您使(shi)用预(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到(dao)预(yu)付(fu)款(kuan)账(zhang)户；

4、 若(ruo)您使用其他支付方式，您可以和杰星沟通选择退(tui)款的方式400-800-5586。