退(tui)换货(huo)政策

1、客户在订购(gou)耗(hao)材、防护产品时请仔细确认后再行订购(gou)，由(you)客户选型失误而造成的退货需求(qiu)，我方(fang)不承担任何(he)责任。

2、防护类产品(pin)，如客户(hu)发现缺陷(xian)，并经由我方(fang)确认(ren)后，可申(shen)请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类产品(pin)，除制(zhi)造商明确做出的(de)(de)保(bao)证外(wai)，我方(fang)未(wei)做出适用法律规定以外(wai)的(de)(de)任(ren)何默(mo)示或(huo)其它(ta)的(de)(de)保(bao)证。

3、不予退(tui)货说明

（1）色谱柱类(lei)产(chan)品，一旦使用，我方(fang)不(bu)予(yu)退(tui)、换货(huo)。

（2）除运输，送货(huo)造成破(po)损外的一次性耗(hao)材(cai)或者(zhe)灭菌耗(hao)材(cai)，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品(pin)(pin)、玻(bo)璃制(zhi)品(pin)(pin)、塑料制(zhi)品(pin)(pin)，使(shi)用(yong)后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及(ji)密封性产品(pin)，在客户验货签收后，我方不(bu)予退(tui)、换货。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明书不(bu)完整(zheng)，发票缺失或涂(tu)改，我(wo)方不(bu)予退、换货。

退(tui)换(huan)货流程(cheng)

如何申请退换货： 

1）售后(hou)提交时间：收到(dao)产品后(hou)（含） 3个(ge)工作(zuo)日；

2）退(tui)(tui)货时效(xiao)：售后(hou)申请成功之(zhi)日起(qi)，（含(han)）3个工作日，按照(zhao)对(dui)应的退(tui)(tui)货地址(zhi)，提交客(ke)服或销售退(tui)(tui)回(hui)信息， 不提交即(ji)为自动(dong)放弃；

3）已开票订(ding)单产(chan)生售后问题，需先退回(hui)发(fa)票。

登录后(hou)进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)申(shen)(shen)请单”，填写完(wan)成(cheng)后(hou)点击提交(jiao)，即完(wan)成(cheng)了退换(huan)货(huo)申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提交(jiao)后(hou)，杰(jie)星工作人员会(hui)在2个工作日内与(yu)您联系(xi)核(he)实情况，注意(yi)红颜色为必(bi)填(tian)项(xiang)。

坏件(jian)如(ru)何寄回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确(que)认后(hou)安排寄回。

退款流程

1、 当(dang)发(fa)生取消(xiao)订(ding)单(dan)或(huo)退货时，杰(jie)星(xing)会(hui)与(yu)您沟(gou)通退(tui)款事宜；

2、 发生退款时，若您已(yi)经收到(dao)发票(piao)，必(bi)须(xu)将发票(piao)退回(hui)，若不能(neng)退回(hui)发票(piao)，只能(neng)将款退回(hui)预付款已(yi)开发票(piao)；

3、 若您(nin)使用预付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只能(neng)退(tui)回到预付(fu)(fu)款账户(hu)；

4、 若您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可以和杰星沟通选(xuan)择退款的(de)方式400-800-5586。