退换货政策

1、客户(hu)在订购耗材、防护产品时请(qing)仔细(xi)确认后再行订购，由(you)客户(hu)选(xuan)型失误而造成的(de)退货需求，我方不(bu)承担任何责任。

2、防护(hu)类产(chan)品，如客户发(fa)现缺陷，并经(jing)由我方(fang)确(que)认(ren)后，可申请换货或换货。对于此(ci)类产(chan)品，除制造(zao)商明确(que)做出的(de)保证外(wai)，我方(fang)未做出适用法(fa)律规(gui)定以外(wai)的(de)任何默示或其它的(de)保证。

3、不予退货(huo)说(shuo)明

（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦使用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除运输(shu)，送货(huo)造成破损外的(de)一次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不予退(tui)、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品、玻璃制品、塑(su)料制品，使用后，我方不予(yu)退、换(huan)货。

（4）玻璃制品及密封性(xing)产(chan)品，在客户验货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)(pin)的(de)外包装、附件(jian)、赠品(pin)(pin)、说明书不完整，发票缺(que)失或涂改，我方不予退、换(huan)货(huo)。

退换货流(liu)程

如(ru)何申请(qing)退换货： 

1）售后(hou)提交时间：收到产品后(hou)（含） 3个(ge)工作日(ri)；

2）退(tui)货(huo)时效：售后申(shen)请成功之日(ri)起，（含(han)）3个(ge)工作日(ri)，按照对应的(de)退(tui)货(huo)地(di)址(zhi)，提交(jiao)客服或(huo)销售退(tui)回(hui)信息， 不(bu)提交(jiao)即为自动放弃(qi)；

3）已开票(piao)(piao)订单产生(sheng)售(shou)后(hou)问题，需(xu)先退回发票(piao)(piao)。

登录后进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)(tian)写“退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请单(dan)”，填(tian)(tian)写完成后(hou)点(dian)击(ji)提交，即完成了退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交后(hou)，杰(jie)星(xing)工作人员会(hui)在2个工作(zuo)日内与您(nin)联系(xi)核(he)实(shi)情况，注(zhu)意(yi)红颜色为必填项。

坏(huai)件如(ru)何(he)寄回(hui)：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回(hui)。

退款流程

1、 当发(fa)生取消订(ding)单或退货时，杰星(xing)会与您(nin)沟(gou)通退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款时，若(ruo)您(nin)已经收到发(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)退(tui)回，若(ruo)不能退(tui)回发(fa)票(piao)，只能将(jiang)款退(tui)回预付款已开发(fa)票(piao)；

3、 若您(nin)使用预付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只能退回(hui)到预付(fu)(fu)款账户；

4、 若(ruo)您使用(yong)其他支付方式，您可以和杰星沟(gou)通选择退款的方式400-800-5586。