退换(huan)货(huo)政策(ce)

1、客户(hu)在订购(gou)耗(hao)材(cai)、防(fang)护产品时请仔细确认(ren)后再行(xing)订购(gou)，由客户(hu)选型失误而(er)造成的(de)退货需求(qiu)，我方(fang)不承(cheng)担任何(he)责任。

2、防护类产品(pin)，如客户发现(xian)缺陷，并经由我方确认后，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于(yu)此(ci)类产品(pin)，除制造商明确做出的保(bao)证外(wai)，我方未做出适用法律规(gui)定以外(wai)的任何默示或(huo)其(qi)它的保(bao)证。

3、不(bu)予(yu)退货说明(ming)

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦(dan)使用，我方(fang)不予退、换货。

（2）除运(yun)输，送货(huo)造成破损外的(de)一次性耗材或者灭(mie)菌(jun)耗材，我(wo)方不予(yu)退、换货(huo)。

（3）非(fei)一次性耗材类产品、玻璃制品、塑料(liao)制品，使用后，我方不予退(tui)、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在(zai)客(ke)户验货签收(shou)后，我方不(bu)予退、换(huan)货。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说(shuo)明(ming)书不(bu)完整，发票(piao)缺失或涂改，我方(fang)不(bu)予退、换(huan)货(huo)。

退换(huan)货流程(cheng)

如何(he)申请(qing)退换货(huo)： 

1）售(shou)后(hou)提交时间：收到产(chan)品(pin)后(hou)（含(han)） 3个(ge)工作日；

2）退货时效：售(shou)后申请成功之日起，（含）3个工作日，按照对应(ying)的退货地址，提交(jiao)客(ke)服或销售(shou)退回信息， 不提交(jiao)即(ji)为(wei)自动放弃(qi)；

3）已开票订单产生(sheng)售(shou)后(hou)问题，需(xu)先(xian)退回发(fa)票。

登录后进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)换货(huo)申(shen)请单”，填写(xie)完(wan)成(cheng)后(hou)点击提(ti)(ti)交，即完(wan)成(cheng)了退(tui)换货(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)(ti)交后(hou)，杰星工(gong)作人员(yuan)会在(zai)2个工作(zuo)日内与(yu)您联(lian)系核(he)实情况(kuang)，注(zhu)意红颜色为必填(tian)项。

坏件如何寄回：

请联系(xi)杰星(xing)400-800-5586，确(que)认后安排(pai)寄回(hui)。

退款流(liu)程(cheng)

1、 当发生(sheng)取消订单或(huo)退货时(shi)，杰星会与您沟(gou)通(tong)退款事宜；

2、 发生退款时，若您(nin)已(yi)(yi)经收到(dao)发票(piao)，必须将(jiang)(jiang)发票(piao)退回，若不(bu)能(neng)退回发票(piao)，只能(neng)将(jiang)(jiang)款退回预付款已(yi)(yi)开(kai)发票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付款支付，只能退回(hui)到预(yu)付款账户(hu)；

4、 若(ruo)您使用其他支(zhi)付方式，您可以和杰星(xing)沟(gou)通选择退款的方式400-800-5586。