退换货政策

1、客(ke)户在订购耗材、防护产品(pin)时请仔细确认后再行(xing)订购，由客(ke)户选型失(shi)误而(er)造(zao)成的退货(huo)需求，我方不承担任何责任。

2、防护类产品，如客户发(fa)现缺陷，并经由(you)我方(fang)(fang)确(que)认后(hou)，可申请换货或换货。对于(yu)此类产品，除制造商明确(que)做(zuo)(zuo)出的(de)保(bao)证外(wai)(wai)，我方(fang)(fang)未做(zuo)(zuo)出适用法律规定以外(wai)(wai)的(de)任何(he)默示或其它的(de)保(bao)证。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦(dan)使用(yong)，我方不予退、换(huan)货。

（2）除运(yun)输，送货造成破损(sun)外的一次性耗材或者灭菌(jun)耗材，我方不(bu)予(yu)退、换货。

（3）非一次(ci)性耗材(cai)类产(chan)品(pin)、玻璃(li)制品(pin)、塑料制品(pin)，使(shi)用(yong)后(hou)，我方(fang)不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品及密封(feng)性(xing)产品，在客户验货签收后，我方不予退、换(huan)货。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明书(shu)不完(wan)整，发(fa)票缺失或涂改，我方不予退、换货(huo)。

退换货流程(cheng)

如何申(shen)请退换货： 

1）售(shou)后提(ti)交时间：收到(dao)产(chan)品(pin)后（含） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)(tui)货(huo)时效(xiao)：售后(hou)申请成(cheng)功之日起，（含）3个工作日，按照对应的退(tui)(tui)货(huo)地址，提交客服(fu)或(huo)销售退(tui)(tui)回信息(xi)， 不提交即为自动放弃；

3）已开(kai)票订单产(chan)生售后问(wen)题，需先退回发(fa)票。

登录后进入(ru)“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写“退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请单”，填写完(wan)成(cheng)(cheng)后(hou)点击提(ti)交，即完(wan)成(cheng)(cheng)了退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交后(hou)，杰星工作人员会(hui)在2个工作日内与您(nin)联系核(he)实情况，注意红颜色(se)为必填项(xiang)。

坏件如何寄回(hui)：

请(qing)联(lian)系杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退款流程

1、 当(dang)发(fa)生取消订(ding)单(dan)或退货时(shi)，杰星会与您(nin)沟通退款事宜(yi)；

2、 发(fa)生(sheng)退(tui)(tui)款(kuan)时，若(ruo)您(nin)已(yi)经收到发(fa)票，必须将发(fa)票退(tui)(tui)回(hui)，若(ruo)不能退(tui)(tui)回(hui)发(fa)票，只(zhi)能将款(kuan)退(tui)(tui)回(hui)预付款(kuan)已(yi)开发(fa)票；

3、 若您使用预(yu)付(fu)(fu)款(kuan)支付(fu)(fu)，只能(neng)退回(hui)到(dao)预(yu)付(fu)(fu)款(kuan)账(zhang)户；

4、 若您使用其(qi)他支付方(fang)式，您可以和杰星沟通选择退款的(de)方(fang)式400-800-5586。