退换货政策

1、客户在(zai)订购(gou)耗材、防护产品(pin)时请仔(zi)细确认后再行订购(gou)，由客户选型失(shi)误而造成的退货(huo)需求，我方不承(cheng)担任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防护类(lei)产品，如客户发现缺(que)陷，并经由我(wo)方(fang)确(que)认后，可(ke)申请换货或换货。对于此(ci)类(lei)产品，除制造(zao)商(shang)明确(que)做(zuo)出(chu)的(de)保(bao)证外，我(wo)方(fang)未做(zuo)出(chu)适(shi)用(yong)法律规(gui)定以外的(de)任何(he)默示(shi)或其它(ta)的(de)保(bao)证。

3、不予退货说明(ming)

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦使用，我方不(bu)予退、换货。

（2）除运输，送(song)货(huo)造(zao)成破(po)损外的一次(ci)性(xing)耗材或者灭菌耗材，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（3）非一次性(xing)耗(hao)材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用(yong)后，我方不予退(tui)、换(huan)货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验货(huo)(huo)签收(shou)后，我方不予退、换货(huo)(huo)。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说(shuo)明书不(bu)完整，发(fa)票(piao)缺失(shi)或涂(tu)改，我(wo)方不(bu)予(yu)退、换(huan)货。

退(tui)换货流(liu)程

如何申请退换货： 

1）售后提交时间(jian)：收到产(chan)品(pin)后（含） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)货(huo)(huo)时效：售(shou)(shou)后申请成功之日(ri)(ri)起，（含(han)）3个工(gong)作日(ri)(ri)，按照(zhao)对应的退(tui)货(huo)(huo)地址，提交客服或(huo)销售(shou)(shou)退(tui)回信息， 不提交即为(wei)自动(dong)放(fang)弃；

3）已(yi)开票订单产生(sheng)售(shou)后问题，需先退回发票。

登(deng)录后(hou)进入“换货/退(tui)货”，填(tian)写(xie)“退(tui)换货申(shen)请(qing)(qing)(qing)单(dan)”，填(tian)写(xie)完(wan)成后(hou)点击提交(jiao)(jiao)，即完(wan)成了退(tui)换货申(shen)请(qing)(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)(qing)提交(jiao)(jiao)后(hou)，杰星工(gong)作人员(yuan)会在2个(ge)工(gong)作日内与您(nin)联系核实情况，注意红颜色为(wei)必(bi)填项(xiang)。

坏(huai)件(jian)如(ru)何寄回(hui)：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。

退款流(liu)程

1、 当发生取消订单(dan)或退货时，杰星(xing)会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已(yi)经收到发(fa)票(piao)，必(bi)须将发(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若(ruo)不能(neng)退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只能(neng)将款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已(yi)开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付款(kuan)支付，只能退(tui)回到预付款(kuan)账户；

4、 若您使(shi)用其他支付(fu)方式，您可以和杰(jie)星沟通选择退款的方式400-800-5586。