退换货政策

1、客户在订购耗(hao)材、防护产品时请(qing)仔细确认后再行订购，由客户选型(xing)失(shi)误而造成(cheng)的(de)退货需求，我方(fang)不承担(dan)任何责任。

2、防(fang)护类产品，如(ru)客(ke)户发(fa)现(xian)缺陷，并(bing)经由我方确认后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此(ci)类产品，除制造商明确做出的(de)(de)保证外，我方未做出适(shi)用法(fa)律规定以外的(de)(de)任何默(mo)示或其它的(de)(de)保证。

3、不予(yu)退(tui)货说(shuo)明

（1）色谱柱(zhu)类产品(pin)，一旦(dan)使(shi)用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送(song)货(huo)造(zao)成破损外的一次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方(fang)不予退(tui)、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料(liao)制品(pin)，使用后，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品(pin)及(ji)密封(feng)性(xing)产品(pin)，在客户(hu)验货签(qian)收(shou)后(hou)，我(wo)方(fang)不予退、换货。

（5）产(chan)品(pin)的外(wai)包装、附件、赠品(pin)、说(shuo)明(ming)书不(bu)完整(zheng)，发票缺失(shi)或(huo)涂(tu)改，我方(fang)不(bu)予退、换货。

退换货流程

如何申请退换(huan)货： 

1）售后提(ti)交(jiao)时间：收到产(chan)品后（含） 3个工作日；

2）退货时(shi)效：售后(hou)申(shen)请成(cheng)功(gong)之日(ri)起，（含(han)）3个(ge)工作日(ri)，按照(zhao)对应的退货地址，提(ti)交客服或销售退回信息， 不提(ti)交即为自动(dong)放(fang)弃(qi)；

3）已开票订(ding)单产生售(shou)后(hou)问题，需先退回发票。

登录后(hou)进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换(huan)货(huo)申请(qing)(qing)单”，填写完成(cheng)后点击提交，即完成(cheng)了(le)退(tui)换(huan)货(huo)申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提交后，杰星工作人员会在2个(ge)工作日内(nei)与您联(lian)系核实情况，注意红颜色为必填(tian)项。

坏件如(ru)何(he)寄(ji)回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退款流程

1、 当发(fa)生取(qu)消(xiao)订单或退货时，杰星会与您沟通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已(yi)经收到发(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)票(piao)(piao)退(tui)回，若不能退(tui)回发(fa)票(piao)(piao)，只(zhi)能将款(kuan)退(tui)回预付(fu)款(kuan)已(yi)开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您使用(yong)预付(fu)款支付(fu)，只能退(tui)回到预付(fu)款账户(hu)；

4、 若(ruo)您使用其他(ta)支付方(fang)式，您可以(yi)和(he)杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。