退换货(huo)政策

1、客户在(zai)订(ding)购耗(hao)材、防(fang)护产(chan)品时请仔细确认后再行订(ding)购，由(you)客户选型失误而造成的退货需求，我方不承(cheng)担任何责任。

2、防(fang)护类产品，如客户(hu)发(fa)现缺陷，并经由(you)我方(fang)确(que)认后(hou)，可申请(qing)换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对(dui)于此(ci)类产品，除制造商明确(que)做出(chu)的(de)(de)保(bao)证(zheng)外，我方(fang)未做出(chu)适用(yong)法律规定以(yi)外的(de)(de)任何默(mo)示或其(qi)它的(de)(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产(chan)品，一旦(dan)使用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货造成破损外(wai)的一次性耗材或(huo)者(zhe)灭菌耗材，我方不予退(tui)、换货。

（3）非一次性耗材类产(chan)品(pin)(pin)、玻(bo)璃制品(pin)(pin)、塑料(liao)制品(pin)(pin)，使用后，我方(fang)不(bu)予退(tui)、换货。

（4）玻璃制品及(ji)密封(feng)性产(chan)品，在客户验货签收后(hou)，我方(fang)不(bu)予退(tui)、换(huan)货。

（5）产(chan)品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明书不完整，发票缺失或涂改，我方不予退、换货。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含(han)） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)货时效：售后申请(qing)成功(gong)之日(ri)起，（含）3个工(gong)作日(ri)，按(an)照对应的退(tui)货地址，提交客服(fu)或销售退(tui)回信息， 不提交即为自动放弃；

3）已开票订单(dan)产生售后问题，需先退回发票。

登(deng)录后进(jin)入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)(xie)“退换(huan)货(huo)申(shen)(shen)请(qing)单”，填写(xie)(xie)完(wan)(wan)成后点(dian)击提交，即完(wan)(wan)成了退换(huan)货(huo)申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提交后，杰(jie)星工作(zuo)人员会(hui)在2个工作日内与您联系核实情况，注(zhu)意红颜色为必填项。

坏(huai)件(jian)如(ru)何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退(tui)款(kuan)流(liu)程(cheng)

1、 当发生取消订(ding)单或退(tui)货时，杰(jie)星会与(yu)您(nin)沟通退(tui)款(kuan)事宜；

2、 发生退款(kuan)时，若(ruo)您已(yi)经收到发票(piao)，必须将(jiang)发票(piao)退回(hui)，若(ruo)不(bu)能退回(hui)发票(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退回(hui)预付(fu)款(kuan)已(yi)开发票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只能退回到(dao)预付(fu)款账(zhang)户；

4、 若您(nin)使用其他(ta)支付方式，您(nin)可以和杰星沟通选(xuan)择退款的(de)方式(shi)400-800-5586。