退换货政策(ce)

1、客(ke)户(hu)在订购耗材、防护(hu)产品时(shi)请仔细确认后再行(xing)订购，由客(ke)户(hu)选型失(shi)误而(er)造成的退货需求，我方不(bu)承(cheng)担任何责任。

2、防(fang)护类(lei)(lei)产品，如客(ke)户(hu)发现缺陷，并经由我方确认后，可申请(qing)换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对(dui)于此类(lei)(lei)产品，除制造(zao)商明确做出的(de)保证外，我方未做出适(shi)用法律规定以外的(de)任何默示或其(qi)它(ta)的(de)保证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类(lei)产品，一(yi)旦使(shi)用，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（2）除运输，送(song)货(huo)造成破损外(wai)的(de)一次性耗(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使(shi)用后(hou)，我方不予退(tui)、换货。

（4）玻璃(li)制品及密封性产(chan)品，在客户验货(huo)签收(shou)后(hou)，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠(zeng)品(pin)、说明书不完整，发票缺失或涂改，我方不予退、换货。

退(tui)换货(huo)流程

如何(he)申请退换(huan)货(huo)： 

1）售(shou)后提(ti)交(jiao)时间(jian)：收到产(chan)品后（含） 3个(ge)工(gong)作日(ri)；

2）退货(huo)时效：售(shou)后(hou)申请成(cheng)功(gong)之日(ri)起，（含）3个(ge)工(gong)作日(ri)，按照对应的退货(huo)地(di)址，提(ti)交(jiao)客服(fu)或销售(shou)退回信息， 不(bu)提(ti)交(jiao)即为自动放弃；

3）已开票(piao)订(ding)单产生售(shou)后问题，需先退(tui)回发票(piao)。

登录(lu)后进入“换货/退(tui)货”，填(tian)写(xie)“退(tui)换货申(shen)请单”，填(tian)写(xie)完成(cheng)(cheng)后点(dian)击提交，即(ji)完成(cheng)(cheng)了(le)退(tui)换货申(shen)请，申(shen)请提交后，杰(jie)星工作(zuo)人员会在2个工作日内与(yu)您联系核(he)实情况，注意红颜(yan)色为必填项。

坏件如何(he)寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认(ren)后安排寄(ji)回。

退款流程

1、 当发生取消(xiao)订(ding)单或(huo)退(tui)货(huo)时，杰星会与您沟通退款事宜(yi)；

2、 发生(sheng)退款(kuan)时(shi)，若您已经(jing)收到(dao)发票(piao)(piao)，必(bi)须将发票(piao)(piao)退回(hui)，若不能退回(hui)发票(piao)(piao)，只能将款(kuan)退回(hui)预(yu)付款(kuan)已开发票(piao)(piao)；

3、 若您使(shi)用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只(zhi)能退回到预(yu)付(fu)款账户；

4、 若您使用其他支付方式(shi)，您可以(yi)和杰(jie)星沟通选择退(tui)款的方(fang)式(shi)400-800-5586。