退换(huan)货政策

1、客户在订购(gou)耗材、防(fang)护(hu)产品时(shi)请仔细确认后再行订购(gou)，由客户选(xuan)型失误而造成的退货需求，我方(fang)不承担任何责任。

2、防护类产(chan)品，如客户(hu)发现(xian)缺陷，并经由我方确认后，可申请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对(dui)于此类产(chan)品，除制造商明确做出的保证外，我方未(wei)做出适用(yong)法律(lv)规定(ding)以外的任(ren)何默示或其它的保证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦使用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除(chu)运输，送货造成(cheng)破损外的一次性(xing)耗(hao)材(cai)或者灭(mie)菌耗(hao)材(cai)，我方(fang)不予(yu)退、换货。

（3）非一(yi)次性耗材(cai)类产品、玻(bo)璃制品、塑(su)料制品，使用后(hou)，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封(feng)性产(chan)品，在客户验(yan)货(huo)签(qian)收后，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（5）产(chan)品(pin)(pin)的外(wai)包装(zhuang)、附(fu)件(jian)、赠品(pin)(pin)、说明书(shu)不(bu)完整，发票(piao)缺失或涂改(gai)，我方不(bu)予退、换货(huo)。

退换货流程

如何(he)申(shen)请退(tui)换货： 

1）售后(hou)提交时间：收到产(chan)品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)(tui)货时效：售(shou)后申请成功(gong)之日起，（含）3个工作日，按照对应的退(tui)(tui)货地(di)址，提交(jiao)客服(fu)或销售(shou)退(tui)(tui)回信(xin)息， 不(bu)提交(jiao)即为自(zi)动(dong)放(fang)弃；

3）已开票(piao)订单产(chan)生(sheng)售后问题，需先退回(hui)发票(piao)。

登(deng)录后(hou)进入“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填(tian)(tian)写(xie)“退换(huan)货(huo)(huo)申请单”，填(tian)(tian)写(xie)完(wan)成后点击提(ti)交，即完(wan)成了退换(huan)货(huo)(huo)申请，申请提(ti)交后，杰星工作人员会在2个工作(zuo)日(ri)内(nei)与您联系核实情况(kuang)，注意红颜色为必填项。

坏件如何寄回(hui)：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认(ren)后安排(pai)寄(ji)回(hui)。

退(tui)款流程

1、 当发生(sheng)取消订(ding)单或退货(huo)时(shi)，杰星会(hui)与您(nin)沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款时，若您已经(jing)收到发(fa)票(piao)，必须(xu)将(jiang)发(fa)票(piao)退(tui)回(hui)(hui)，若不能退(tui)回(hui)(hui)发(fa)票(piao)，只能将(jiang)款退(tui)回(hui)(hui)预付款已开(kai)发(fa)票(piao)；

3、 若您使用(yong)预(yu)(yu)付(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)，只能退回到预(yu)(yu)付(fu)款(kuan)账(zhang)户；

4、 若(ruo)您(nin)(nin)使用其他支付(fu)方式，您(nin)(nin)可(ke)以(yi)和杰(jie)星沟通选择退款的方式400-800-5586。