退换货(huo)政策

1、客(ke)户在订购耗材、防护产品时请(qing)仔细确认后再行订购，由客(ke)户选型失误而造成的退货(huo)需求(qiu)，我方不(bu)承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产品，如客户发现(xian)缺陷，并(bing)经由我方(fang)确认后，可(ke)申请(qing)换货或(huo)换货。对于(yu)此类产品，除(chu)制造(zao)商明确做出的保证(zheng)外(wai)，我方(fang)未做出适用法律(lv)规定以外(wai)的任何默示或(huo)其它的保证(zheng)。

3、不予(yu)退货(huo)说(shuo)明

（1）色谱柱类产品，一旦使用，我(wo)方不予退(tui)、换(huan)货。

（2）除运输，送货(huo)(huo)造成破损(sun)外的(de)一(yi)次(ci)性耗材(cai)或(huo)者灭菌耗材(cai)，我(wo)方不(bu)予退、换(huan)货(huo)(huo)。

（3）非一次性耗材类(lei)产(chan)品、玻璃制(zhi)品、塑(su)料制(zhi)品，使用后，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（4）玻(bo)璃制品(pin)及密(mi)封性产(chan)品(pin)，在客户(hu)验货签(qian)收后，我方(fang)不予退、换货。

（5）产(chan)品的外包装、附件、赠品、说明(ming)书不完整(zheng)，发票缺失(shi)或涂(tu)改，我方不予退、换货。

退换货(huo)流程

如何申请退换货： 

1）售后(hou)提交时间：收到产(chan)品(pin)后(hou)（含） 3个工作(zuo)日(ri)；

2）退(tui)货(huo)(huo)时效：售后申(shen)请成功(gong)之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对应的(de)退(tui)货(huo)(huo)地址，提(ti)交客服或(huo)销售退(tui)回信息， 不提(ti)交即为(wei)自动放(fang)弃；

3）已开票订单产生(sheng)售后问(wen)题，需(xu)先退回发票。

登录后进入(ru)“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)申(shen)(shen)请(qing)单”，填写完(wan)成(cheng)后(hou)点击(ji)提交(jiao)，即(ji)完(wan)成(cheng)了退(tui)换货(huo)申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提交(jiao)后(hou)，杰星工作人(ren)员(yuan)会在2个工作日(ri)内与您联系核实(shi)情况，注意红颜(yan)色(se)为必(bi)填项(xiang)。

坏件如何(he)寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认(ren)后(hou)安排寄回。

退(tui)款流程(cheng)

1、 当发(fa)生取消(xiao)订(ding)单或退货时，杰星会与您沟通退款事宜(yi)；

2、 发(fa)生退款(kuan)时，若(ruo)您已(yi)经收(shou)到发(fa)票，必须将发(fa)票退回(hui)，若(ruo)不能退回(hui)发(fa)票，只能将款(kuan)退回(hui)预付(fu)款(kuan)已(yi)开(kai)发(fa)票；

3、 若您使(shi)用预付(fu)款支付(fu)，只能退回到预付(fu)款账户；

4、 若您使用其他支付方(fang)式，您可以和(he)杰(jie)星(xing)沟通选择退款的(de)方式(shi)400-800-5586。