退换货政策(ce)

1、客户在订(ding)购(gou)(gou)耗材(cai)、防护产(chan)品时请仔细确认(ren)后(hou)再行订(ding)购(gou)(gou)，由(you)客户选型失(shi)误而(er)造成的退(tui)货需求，我方(fang)不(bu)承担任何(he)责任。

2、防(fang)护类产品，如客户发现缺陷，并(bing)经由我方(fang)确(que)认后，可(ke)申请换货(huo)或换货(huo)。对于此类产品，除制(zhi)造(zao)商明(ming)确(que)做(zuo)出的保证外(wai)，我方(fang)未(wei)做(zuo)出适用法律规定以外(wai)的任何默示或其(qi)它的保证。

3、不(bu)予退货说明

（1）色(se)谱柱类产品，一旦使用，我方不予退、换(huan)货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外的一次(ci)性(xing)耗材或者灭菌耗材，我方不予(yu)退(tui)、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后(hou)，我方(fang)不(bu)予(yu)退(tui)、换(huan)货。

（4）玻璃制品(pin)及密封(feng)性产品(pin)，在客户验货签收(shou)后(hou)，我方不予退、换货。

（5）产品的外包装(zhuang)、附件、赠品、说明书不完(wan)整(zheng)，发票缺失或(huo)涂(tu)改(gai)，我(wo)方不予(yu)退(tui)、换货(huo)。

退换货流程(cheng)

如何申请退换货： 

1）售(shou)后提交时(shi)间：收到产品(pin)后（含） 3个(ge)工作日；

2）退货(huo)时(shi)效(xiao)：售后申请成功之(zhi)日起，（含(han)）3个(ge)工作日，按照对应的退货(huo)地(di)址，提交(jiao)客(ke)服或销售退回信息(xi)， 不提交(jiao)即为自动放弃(qi)；

3）已(yi)开票(piao)订单产生售(shou)后问题，需(xu)先退回发票(piao)。

登录后进入(ru)“换货/退(tui)货”，填(tian)(tian)写“退(tui)换货申(shen)请(qing)单(dan)”，填(tian)(tian)写完成(cheng)(cheng)后(hou)点击提交，即完成(cheng)(cheng)了(le)退(tui)换货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后(hou)，杰星(xing)工作(zuo)人(ren)员会(hui)在2个工(gong)作日内与(yu)您联系核实情况(kuang)，注意红(hong)颜色(se)为必填(tian)项。

坏件如(ru)何寄回(hui)：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。

退款流程

1、 当发生取(qu)消订单或退货时，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发生退(tui)(tui)款时，若(ruo)您(nin)已经收(shou)到发票，必(bi)须将发票退(tui)(tui)回，若(ruo)不能(neng)退(tui)(tui)回发票，只能(neng)将款退(tui)(tui)回预付款已开(kai)发票；

3、 若(ruo)您使用预(yu)付款(kuan)支付，只能退回到预(yu)付款(kuan)账户；

4、 若您使用其他支付方式，您可以和(he)杰星(xing)沟(gou)通选(xuan)择(ze)退款的(de)方式400-800-5586。