退(tui)换货(huo)政策(ce)

1、客户(hu)(hu)在订购耗材、防护产品时请仔细(xi)确认后再行订购，由客户(hu)(hu)选型失误(wu)而造成的退货需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产品(pin)，如客户发现缺陷，并经(jing)由(you)我方确认后，可申请换货或(huo)换货。对于此类产品(pin)，除制造商(shang)明确做出(chu)的(de)(de)保证外，我方未做出(chu)适用(yong)法律规定以(yi)外的(de)(de)任何默示或(huo)其它的(de)(de)保证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦使用(yong)，我(wo)方不(bu)予退、换货。

（2）除运输，送货造成破损(sun)外的(de)一次性耗材或(huo)者(zhe)灭菌(jun)耗材，我方不予退、换货。

（3）非一(yi)次性耗材类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后(hou)，我方不予退、换货。

（4）玻璃(li)制(zhi)品(pin)及密封性产品(pin)，在(zai)客户(hu)验货(huo)签收后，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（5）产品的外(wai)包(bao)装、附件、赠(zeng)品、说明书不(bu)完(wan)整，发票缺失(shi)或涂改，我方不(bu)予(yu)退、换货。

退换(huan)货流(liu)程

如(ru)何申(shen)请(qing)退(tui)换(huan)货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退货(huo)时(shi)效：售(shou)后申请成功之日(ri)起(qi)，（含(han)）3个工作日(ri)，按照对应的退货(huo)地(di)址，提(ti)交(jiao)客(ke)服(fu)或销售(shou)退回信息， 不(bu)提(ti)交(jiao)即为自动(dong)放弃；

3）已(yi)开(kai)票订(ding)单(dan)产生售(shou)后问(wen)题，需先退回发票。

登录后(hou)进入“换货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写(xie)“退换货(huo)(huo)申请(qing)单”，填写(xie)完成(cheng)后点击提(ti)(ti)交，即完成(cheng)了退换货(huo)(huo)申请(qing)，申请(qing)提(ti)(ti)交后，杰(jie)星工作人(ren)员会(hui)在2个(ge)工作日内与您联系(xi)核实情(qing)况，注意红(hong)颜色为必填项(xiang)。

坏(huai)件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消(xiao)订单或退货时，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退(tui)款时，若您已经收到发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能将款退(tui)回(hui)预(yu)付(fu)款已开发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)款账(zhang)户；

4、 若(ruo)您(nin)使(shi)用其(qi)他支付方(fang)式(shi)，您(nin)可以和杰星(xing)沟通选择退款的方(fang)式400-800-5586。