退换货(huo)政策
1、客户(hu)在订购耗(hao)材、防(fang)护(hu)产品时请仔(zi)细确认后再行订购，由客户(hu)选型失误而造成的(de)退货需求，我方不承担(dan)任何责任。
2、防护类产品(pin)，如客户发现(xian)缺陷，并经由我方(fang)确(que)认(ren)后(hou)，可申(shen)请换(huan)货或换(huan)货。对于此(ci)类产品(pin)，除制造(zao)商明确(que)做出的保证外，我方(fang)未做出适用法(fa)律规定以外的任何默示或其它的保证。
3、不予退货说明
（1）色谱(pu)柱类产品，一旦使用，我方不予退、换货。
（2）除运输，送货造成破损外(wai)的一次(ci)性(xing)耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不予退、换货。
（3）非一次性耗材类产(chan)品、玻璃(li)制品、塑料制品，使用后，我方不予退、换货。
（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验货(huo)(huo)签收(shou)后(hou)，我方不予(yu)退、换货(huo)(huo)。
（5）产(chan)品(pin)的(de)外包装、附(fu)件(jian)、赠品(pin)、说(shuo)明书不完整，发票缺失或涂改，我方(fang)不予(yu)退(tui)、换货。
退换货(huo)流程
如(ru)何申请退(tui)换货：
1）售后提交(jiao)时间：收到(dao)产品后（含） 3个工作日(ri)；
2）退(tui)货时(shi)效：售(shou)后申请成功之(zhi)日起(qi)，（含）3个工作(zuo)日，按照对应的退(tui)货地址(zhi)，提交客服或销售(shou)退(tui)回信息， 不提交即为自动放(fang)弃；
3）已开(kai)票(piao)订(ding)单产(chan)生(sheng)售后问题(ti)，需先(xian)退回发票(piao)。
登录后进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单(dan)”，填写(xie)完成(cheng)后(hou)(hou)点击提交(jiao)，即完成(cheng)了退换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交(jiao)后(hou)(hou)，杰星工作(zuo)人员(yuan)会在2个工(gong)作日(ri)内与(yu)您联系核实情(qing)况，注意红颜色为必填(tian)项。
坏件(jian)如何寄回：
请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回(hui)。
退(tui)款流程(cheng)
1、 当发生(sheng)取消订单或(huo)退货(huo)时，杰星会与您沟(gou)通(tong)退款(kuan)事宜(yi)；
2、 发生退款时，若您(nin)已(yi)经收到发票，必须将(jiang)发票退回(hui)(hui)，若不能(neng)退回(hui)(hui)发票，只能(neng)将(jiang)款退回(hui)(hui)预付款已(yi)开发票；
3、 若您使(shi)用(yong)预付款支付，只能退回到预付款账户；
4、 若(ruo)您使用(yong)其他(ta)支付(fu)方式，您可(ke)以和杰星(xing)沟通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。
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