退换(huan)货政(zheng)策

1、客户在(zai)订购(gou)耗材、防护产品时请(qing)仔细确认后(hou)再行订购(gou)，由客户选型失误而造成的退货(huo)需求，我方不承担任何责任。

2、防护类产品(pin)，如(ru)客(ke)户发现缺(que)陷，并经由我(wo)方(fang)确(que)认后(hou)，可申请换货(huo)或换货(huo)。对(dui)于此类产品(pin)，除制造(zao)商(shang)明确(que)做出(chu)的保证(zheng)外(wai)，我(wo)方(fang)未做出(chu)适用法律规定(ding)以外(wai)的任何默示或其它(ta)的保证(zheng)。

3、不(bu)予退(tui)货说(shuo)明

（1）色谱柱类(lei)产(chan)品(pin)，一旦(dan)使用，我方不(bu)予退、换货。

（2）除运输，送货造成破损外的一次(ci)性耗材(cai)或者灭菌(jun)耗材(cai)，我方不予退、换货。

（3）非(fei)一次性(xing)耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料(liao)制品(pin)，使(shi)用后(hou)，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验(yan)货(huo)(huo)签(qian)收(shou)后，我方不予退、换货(huo)(huo)。

（5）产品的(de)外包装、附件(jian)、赠(zeng)品、说明书不完整(zheng)，发票缺失(shi)或涂改，我方不予退、换货。

退换货流(liu)程(cheng)

如何(he)申请退换货(huo)： 

1）售后提交时间：收(shou)到产(chan)品后（含） 3个(ge)工作(zuo)日；

2）退货时效：售(shou)(shou)后申请成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对应的(de)退货地址，提(ti)交(jiao)客(ke)服(fu)或销售(shou)(shou)退回信息(xi)， 不提(ti)交(jiao)即为自动放(fang)弃；

3）已开票(piao)订单产生售(shou)后问题(ti)，需先退回发票(piao)。

登录后进(jin)入“换(huan)货/退货”，填(tian)写“退换(huan)货申请(qing)(qing)单”，填(tian)写完(wan)成(cheng)后点击(ji)提(ti)交，即完(wan)成(cheng)了退换(huan)货申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提(ti)交后，杰(jie)星工(gong)作人员(yuan)会在2个工作日内与(yu)您联系核实情(qing)况，注(zhu)意红颜色为必填(tian)项。

坏件如(ru)何寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。

退款流程

1、 当(dang)发(fa)生取消(xiao)订单或退(tui)货时(shi)，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发生退款时，若您已(yi)(yi)经收(shou)到发票，必须将发票退回(hui)，若不能(neng)退回(hui)发票，只(zhi)能(neng)将款退回(hui)预付(fu)款已(yi)(yi)开发票；

3、 若您使(shi)用(yong)预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只(zhi)能(neng)退(tui)回(hui)到(dao)预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使用其他支付方式，您可(ke)以和(he)杰星沟(gou)通选择(ze)退(tui)款的(de)方式(shi)400-800-5586。