退换货政策(ce)
1、客户(hu)在(zai)订(ding)购(gou)耗材、防护产(chan)品时(shi)请仔细确认(ren)后再行(xing)订(ding)购(gou)，由客户(hu)选型失误而(er)造成的(de)退货需求，我方不承担任何责任。
2、防护类产(chan)(chan)品(pin)，如客户发现(xian)缺陷，并经由(you)我方(fang)确认后，可申请换货或换货。对于此类产(chan)(chan)品(pin)，除制(zhi)造商明确做出的(de)(de)保证外(wai)，我方(fang)未做出适用法律规定以外(wai)的(de)(de)任何默示或其(qi)它的(de)(de)保证。
3、不予退货说明
（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方(fang)不(bu)予退(tui)、换货。
（2）除(chu)运(yun)输，送货(huo)造成破损外的一次性耗材或者灭菌耗材，我方不(bu)予退、换货(huo)。
（3）非一次性耗(hao)材类(lei)产品(pin)、玻璃制(zhi)(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)(zhi)品(pin)，使用后，我方不予退、换货(huo)。
（4）玻璃制品及密封性产(chan)品，在客户(hu)验货(huo)签收(shou)后，我方不(bu)予退(tui)、换货(huo)。
（5）产品(pin)的外包(bao)装、附件、赠品(pin)、说明书(shu)不完整，发票缺失或涂改(gai)，我方(fang)不予退、换货(huo)。
退换货流程(cheng)
如何申请(qing)退换货(huo)：
1）售后(hou)提(ti)交时间(jian)：收(shou)到产(chan)品后(hou)（含） 3个工(gong)作日；
2）退(tui)货(huo)时效(xiao)：售(shou)后申请(qing)成功之(zhi)日起(qi)，（含）3个(ge)工作日，按(an)照对应(ying)的退(tui)货(huo)地址，提(ti)交(jiao)客服(fu)或销售(shou)退(tui)回信息(xi)， 不提(ti)交(jiao)即(ji)为自动放弃(qi)；
3）已开票(piao)订单产生售后(hou)问题(ti)，需(xu)先退回发票(piao)。
登录后(hou)进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)申(shen)请单”，填写完成后点击提交(jiao)，即完成了退换(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交(jiao)后，杰星工作人员会在(zai)2个工作日内(nei)与您联(lian)系核实情况，注意红颜色为必(bi)填(tian)项。
坏件如(ru)何寄回：
请(qing)联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排(pai)寄回。
退款(kuan)流(liu)程
1、 当(dang)发生取(qu)消订(ding)单或退(tui)货时，杰星会与您(nin)沟通退款事宜；
2、 发生退(tui)款时，若您已经收到发票，必须(xu)将发票退(tui)回，若不(bu)能退(tui)回发票，只能将款退(tui)回预付(fu)款已开发票；
3、 若您使(shi)用预付(fu)款支(zhi)付(fu)，只能退回到预付(fu)款账户(hu)；
4、 若(ruo)您(nin)使(shi)用其他支付方式(shi)，您(nin)可(ke)以和杰星(xing)沟通选(xuan)择退(tui)款(kuan)的方式400-800-5586。
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