退换(huan)货政(zheng)策

1、客户(hu)在订(ding)购耗材、防护产品(pin)时(shi)请仔细确(que)认后再行(xing)订(ding)购，由客户(hu)选型失误而造成的退(tui)货需求，我方(fang)不(bu)承担任何责任。

2、防护类(lei)产(chan)品(pin)，如(ru)客户发现缺陷，并经由我(wo)(wo)方确(que)认后，可申请换货或换货。对于此类(lei)产(chan)品(pin)，除制造商明确(que)做(zuo)(zuo)出(chu)的保证外，我(wo)(wo)方未做(zuo)(zuo)出(chu)适用法(fa)律规定以外的任何默示或其它(ta)的保证。

3、不予退货说明(ming)

（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦使用，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（2）除(chu)运输，送(song)货造(zao)成破损外(wai)的一次(ci)性耗(hao)材(cai)或者灭(mie)菌耗(hao)材(cai)，我方不予(yu)退、换货。

（3）非一次(ci)性耗材(cai)类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后(hou)，我(wo)方(fang)不予退、换货。

（4）玻璃制品及(ji)密封性(xing)产(chan)品，在客(ke)户验(yan)货(huo)签收(shou)后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改(gai)，我方(fang)不予退、换(huan)货。

退换货流程

如何(he)申(shen)请退换货： 

1）售后提交时间(jian)：收到产品后（含） 3个工作日(ri)；

2）退货时效：售后申请(qing)成功之日(ri)起(qi)，（含(han)）3个工作(zuo)日(ri)，按(an)照对应的退货地址，提交客服(fu)或销售退回信息， 不提交即为自(zi)动(dong)放(fang)弃；

3）已开票订单产(chan)生售后(hou)问题，需先退回发票。

登录后进入“换(huan)货/退货”，填写“退换(huan)货申(shen)(shen)请(qing)(qing)单(dan)”，填写完成后点击提交，即完成了退换(huan)货申(shen)(shen)请(qing)(qing)，申(shen)(shen)请(qing)(qing)提交后，杰星(xing)工(gong)作人(ren)员(yuan)会在(zai)2个工作日(ri)内与(yu)您联(lian)系核(he)实情况，注意红颜色为(wei)必(bi)填项(xiang)。

坏件(jian)如何寄(ji)回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认(ren)后安排寄回(hui)。

退款流程

1、 当发生取消订单(dan)或退货时(shi)，杰星(xing)会与您沟通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)时，若(ruo)您(nin)已经收到(dao)发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退(tui)(tui)回，若(ruo)不能(neng)退(tui)(tui)回发(fa)票(piao)，只(zhi)能(neng)将款(kuan)退(tui)(tui)回预付款(kuan)已开发(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您(nin)使用(yong)预付款支付，只能退回到预付款账户；

4、 若您使用其他(ta)支付(fu)方式，您可以和杰(jie)星沟通选择退(tui)款的方(fang)式400-800-5586。