退换(huan)货政策

1、客户(hu)在订(ding)(ding)购(gou)耗材、防护产品(pin)时请仔(zi)细确认(ren)后再行(xing)订(ding)(ding)购(gou)，由(you)客户(hu)选型(xing)失误(wu)而造成的(de)退货(huo)需求(qiu)，我方不承担任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防护类(lei)产品，如客户发现(xian)缺(que)陷，并经由我方(fang)确(que)认后，可(ke)申请换货或换货。对于此类(lei)产品，除制造(zao)商明确(que)做(zuo)出的保证外，我方(fang)未做(zuo)出适用(yong)法律规定(ding)以外的任何默示或其它的保证。

3、不予退(tui)货说(shuo)明

（1）色(se)谱柱类产品，一旦使用，我方不予退、换(huan)货。

（2）除运输，送(song)货造成(cheng)破损外的一次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不(bu)予(yu)退(tui)、换货。

（3）非一次性耗材(cai)类产品、玻(bo)璃制品、塑料(liao)制品，使用后，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（4）玻(bo)璃制(zhi)品及密封性产品，在(zai)客(ke)户验货签(qian)收后(hou)，我(wo)方(fang)不予退(tui)、换货。

（5）产品(pin)的外(wai)包(bao)装、附件、赠品(pin)、说明(ming)书(shu)不完整，发(fa)票(piao)缺失或涂改，我(wo)方(fang)不予退、换货。

退(tui)换(huan)货流程

如何申请退换货： 

1）售(shou)后(hou)提(ti)交时(shi)间(jian)：收到(dao)产品后(hou)（含） 3个工作日(ri)；

2）退货时效：售(shou)后申请成功之日(ri)起，（含）3个(ge)工作(zuo)日(ri)，按照对应的退货地址，提(ti)交客(ke)服或销售(shou)退回(hui)信(xin)息， 不提(ti)交即为(wei)自动放(fang)弃；

3）已开票(piao)订单产生售(shou)后(hou)问题，需先退回发票(piao)。

登录后(hou)进(jin)入“换货/退(tui)货”，填写“退(tui)换货申(shen)(shen)请(qing)单(dan)”，填写完成后(hou)点击(ji)提交(jiao)，即(ji)完成了退(tui)换货申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提交(jiao)后(hou)，杰(jie)星工(gong)作人(ren)员会在2个工作日内与(yu)您联系核实(shi)情况(kuang)，注意红颜色为必填项。

坏件(jian)如何(he)寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认(ren)后(hou)安排寄回。

退款(kuan)流程(cheng)

1、 当发生取消订单或退货时，杰星会(hui)与您(nin)沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退款时，若您(nin)已经收到发(fa)(fa)票，必须将(jiang)发(fa)(fa)票退回，若不(bu)能退回发(fa)(fa)票，只能将(jiang)款退回预(yu)付款已开发(fa)(fa)票；

3、 若您使用预(yu)(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能(neng)退回到预(yu)(yu)付(fu)款(kuan)账(zhang)户；

4、 若您(nin)使用(yong)其他支付方式，您(nin)可以和杰(jie)星沟通(tong)选(xuan)择退(tui)款(kuan)的方式(shi)400-800-5586。