退换货(huo)政策

1、客(ke)户(hu)在(zai)订购(gou)耗(hao)材、防护产品时请(qing)仔细确(que)认(ren)后(hou)再(zai)行订购(gou)，由客(ke)户(hu)选(xuan)型失(shi)误而造成的退货(huo)需求(qiu)，我(wo)方不承担任(ren)何责(ze)任(ren)。

2、防护类(lei)产品，如客户发现缺(que)陷，并经由我方确(que)认后，可(ke)申请换货或换货。对于(yu)此(ci)类(lei)产品，除制(zhi)造商明确(que)做(zuo)出的保证(zheng)外，我方未做(zuo)出适用法律规定以外的任何默示或其它(ta)的保证(zheng)。

3、不予退(tui)货说明

（1）色谱(pu)柱类(lei)产品，一旦(dan)使(shi)用，我方(fang)不予退、换货。

（2）除运输(shu)，送货造成破(po)损外的一(yi)次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我(wo)方(fang)不予(yu)退、换货。

（3）非一次性耗材类产品、玻璃制(zhi)品、塑料(liao)制(zhi)品，使用后(hou)，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密(mi)封性产品，在客户验货签收后(hou)，我方不(bu)予(yu)退、换(huan)货。

（5）产品的外包装(zhuang)、附件、赠品、说明书(shu)不完整，发票缺失或涂改，我方不予(yu)退、换货。

退(tui)换货流程

如何申请退(tui)换(huan)货： 

1）售后(hou)提交时间：收到(dao)产品后(hou)（含） 3个工作日(ri)；

2）退货时效：售(shou)后申请成功之日起(qi)，（含）3个工作日，按照对应(ying)的退货地(di)址，提(ti)交客服或销售(shou)退回信息(xi)， 不提(ti)交即为自动放(fang)弃；

3）已开票订单产生售后问题，需先退回(hui)发票。

登录(lu)后进入(ru)“换(huan)(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)(qing)单”，填写(xie)完成(cheng)后(hou)点击提交，即完成(cheng)了(le)退(tui)换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提交后(hou)，杰星工作人员会在2个工(gong)作日(ri)内与您(nin)联系核实(shi)情(qing)况，注意(yi)红颜(yan)色为(wei)必(bi)填项。

坏件如何寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确认(ren)后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消(xiao)订单或退货时(shi)，杰星会与您沟(gou)通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款时，若您已经收(shou)到发(fa)票(piao)，必(bi)须将发(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若不(bu)能(neng)退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只能(neng)将款退(tui)回(hui)预付款已开发(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您(nin)使用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回(hui)到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使(shi)用其他支付(fu)方式(shi)，您可以和杰星沟通选择(ze)退款的方式400-800-5586。