退换(huan)货(huo)政(zheng)策

1、客(ke)户(hu)在订购耗材、防(fang)护产品(pin)时请仔细(xi)确认后再行订购，由客(ke)户(hu)选(xuan)型失(shi)误而造成的退货需求，我方(fang)不承担(dan)任(ren)何责任(ren)。

2、防(fang)护类产(chan)品，如(ru)客户发现缺陷，并经由我方(fang)(fang)确认后，可申请(qing)换(huan)货或换(huan)货。对于此类产(chan)品，除制造商明确做出的(de)(de)保证外，我方(fang)(fang)未做出适用(yong)法律(lv)规定(ding)以外的(de)(de)任(ren)何(he)默示(shi)或其它的(de)(de)保证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产(chan)品，一旦使用，我方不予退、换(huan)货。

（2）除(chu)运输，送货造成(cheng)破损外的一次(ci)性(xing)耗(hao)材(cai)或者灭(mie)菌耗(hao)材(cai)，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗(hao)材类产品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用后，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品(pin)及密(mi)封性(xing)产品(pin)，在客户验货(huo)签收后，我方不予退(tui)、换(huan)货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装、附件(jian)、赠品(pin)、说明(ming)书(shu)不(bu)完整，发(fa)票缺失(shi)或涂(tu)改，我方(fang)不(bu)予退、换货。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售后(hou)提交时间：收到(dao)产品后(hou)（含(han)） 3个(ge)工作日；

2）退(tui)货时效：售后申请成功之日起(qi)，（含）3个工作(zuo)日，按照对应的退(tui)货地址(zhi)，提交客服或销售退(tui)回信息， 不提交即(ji)为自动放弃；

3）已(yi)开票(piao)(piao)订单产生售后问题(ti)，需先退(tui)回发票(piao)(piao)。

登录后(hou)进入(ru)“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写“退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申请单”，填写完成后点击(ji)提(ti)交，即(ji)完成了退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申请，申请提(ti)交后，杰星工作人员会(hui)在(zai)2个工作日内与您联系核(he)实情况，注(zhu)意红颜色为必填(tian)项。

坏件如何(he)寄回(hui)：

请联系(xi)杰(jie)星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。

退款流(liu)程(cheng)

1、 当发生取(qu)消(xiao)订单或退(tui)货时(shi)，杰星会与您(nin)沟通退款事宜；

2、 发生(sheng)退(tui)款(kuan)时，若您(nin)已(yi)经收(shou)到发票，必须(xu)将发票退(tui)回(hui)，若不能(neng)退(tui)回(hui)发票，只能(neng)将款(kuan)退(tui)回(hui)预(yu)付款(kuan)已(yi)开发票；

3、 若(ruo)您使(shi)用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)款账户；

4、 若您使用其他支(zhi)付(fu)方式，您可以(yi)和杰星沟通(tong)选(xuan)择退款(kuan)的方式(shi)400-800-5586。