退(tui)换货政策

1、客(ke)(ke)户在订(ding)购(gou)耗材、防护产品(pin)时请仔(zi)细确认后再行订(ding)购(gou)，由客(ke)(ke)户选(xuan)型失误而造(zao)成(cheng)的(de)退货(huo)需求，我方不承(cheng)担任何责任。

2、防护(hu)类产品，如客户发(fa)现缺陷(xian)，并(bing)经由我方确认后，可(ke)申请换货或换货。对于此类产品，除制(zhi)造商明确做出(chu)的(de)保(bao)证(zheng)(zheng)外，我方未做出(chu)适用法律规(gui)定以外的(de)任何默示或其它的(de)保(bao)证(zheng)(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（2）除运输，送货(huo)(huo)造成破损外的一次性耗材或者(zhe)灭菌耗材，我(wo)方不予退、换货(huo)(huo)。

（3）非一(yi)次性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)，使(shi)用后，我方不予退、换货(huo)。

（4）玻(bo)璃制品及密封性产品，在客户(hu)验货(huo)签(qian)收后，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)(pin)的外包装、附(fu)件、赠(zeng)品(pin)(pin)、说明(ming)书不完整，发票缺失或涂改，我(wo)方不予退、换货。

退换货流(liu)程

如(ru)何申请(qing)退换货： 

1）售后(hou)提交时(shi)间：收到(dao)产品后(hou)（含） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)货(huo)(huo)时(shi)效：售后申请(qing)成功之日起(qi)，（含）3个工作日，按照(zhao)对应的退(tui)货(huo)(huo)地址(zhi)，提交客服或销售退(tui)回信息， 不(bu)提交即为自动放弃；

3）已开票(piao)订(ding)单产生售后(hou)问题，需先退回(hui)发票(piao)。

登录后进(jin)入“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填(tian)写(xie)“退换(huan)货(huo)(huo)申请单(dan)”，填(tian)写(xie)完成(cheng)后(hou)点击提(ti)交(jiao)(jiao)，即完成(cheng)了退换(huan)货(huo)(huo)申请，申请提(ti)交(jiao)(jiao)后(hou)，杰星工作人员会在(zai)2个工(gong)作(zuo)日(ri)内与您联系核实(shi)情况，注意红颜(yan)色为必(bi)填项。

坏件如(ru)何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星会与(yu)您沟通(tong)退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已经(jing)收到发(fa)(fa)(fa)票，必须将发(fa)(fa)(fa)票退(tui)回，若不能退(tui)回发(fa)(fa)(fa)票，只能将款(kuan)退(tui)回预付(fu)款(kuan)已开(kai)发(fa)(fa)(fa)票；

3、 若您(nin)使(shi)用预(yu)付(fu)(fu)款(kuan)支付(fu)(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)(fu)款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可以和杰(jie)星沟通选择退款的方式(shi)400-800-5586。