退换货(huo)政策(ce)

1、客(ke)(ke)户在订(ding)购(gou)耗材、防护产品时请仔细确认(ren)后再行订(ding)购(gou)，由客(ke)(ke)户选型失误而(er)造成(cheng)的退货需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产品，如客户发现缺陷，并经由我(wo)方确(que)认后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此类产品，除(chu)制造商(shang)明确(que)做出(chu)(chu)的保证(zheng)外，我(wo)方未做出(chu)(chu)适用法律规定(ding)以外的任何默(mo)示或其它的保证(zheng)。

3、不予退(tui)货说明

（1）色(se)谱柱类产(chan)品(pin)，一旦使用(yong)，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（2）除运输，送货造成破损外的一次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（3）非一次(ci)性耗(hao)材(cai)类产品、玻璃制(zhi)(zhi)品、塑料制(zhi)(zhi)品，使用(yong)后，我(wo)方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)(pin)及密封性产品(pin)(pin)，在(zai)客户验(yan)货(huo)签收后，我(wo)方不(bu)予(yu)退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的(de)外包装、附件、赠品(pin)、说明书不完整，发票缺失(shi)或(huo)涂改，我方不予退(tui)、换货。

退换货流程

如何(he)申请退换(huan)货： 

1）售后(hou)提交(jiao)时间：收到产(chan)品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售后申请成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对应的退(tui)货地址，提(ti)交客(ke)服或销售退(tui)回信息， 不提(ti)交即(ji)为自(zi)动放弃；

3）已开票订单产(chan)生售(shou)后问题，需先退回(hui)发票。

登录后进入“换货/退(tui)货”，填(tian)写(xie)“退(tui)换货申(shen)(shen)请(qing)单”，填(tian)写(xie)完成(cheng)后点击提交，即完成(cheng)了退(tui)换货申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提交后，杰(jie)星工作人员会在(zai)2个工作(zuo)日内与您联系核实情况，注(zhu)意红颜(yan)色为必填项(xiang)。

坏件如何寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当(dang)发生(sheng)取消(xiao)订单(dan)或退货时，杰星会与(yu)您沟(gou)通(tong)退款事(shi)宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)(tui)款(kuan)时，若您(nin)已经收到发(fa)票(piao)(piao)，必(bi)须将(jiang)(jiang)发(fa)票(piao)(piao)退(tui)(tui)(tui)回，若不能(neng)退(tui)(tui)(tui)回发(fa)票(piao)(piao)，只(zhi)能(neng)将(jiang)(jiang)款(kuan)退(tui)(tui)(tui)回预付款(kuan)已开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用(yong)预(yu)付款(kuan)支付，只(zhi)能退回到(dao)预(yu)付款(kuan)账户(hu)；

4、 若您使用(yong)其他支付方式(shi)，您可(ke)以和杰(jie)星沟通选择退(tui)款的方(fang)式400-800-5586。