退换货(huo)政策(ce)

1、客(ke)户在订(ding)(ding)购耗材(cai)、防护(hu)产品时请(qing)仔细确认(ren)后再行订(ding)(ding)购，由客(ke)户选(xuan)型(xing)失(shi)误而造成的退货需求，我方不承担任何责(ze)任。

2、防护类产品，如客户发(fa)现缺陷，并经由我方(fang)确(que)认(ren)后(hou)，可申请换货或换货。对于此类产品，除制造商明确(que)做(zuo)出(chu)的(de)保证外(wai)，我方(fang)未做(zuo)出(chu)适(shi)用(yong)法律(lv)规定以(yi)外(wai)的(de)任何默示或其它的(de)保证。

3、不(bu)予退(tui)货说明

（1）色谱柱(zhu)类(lei)产品，一旦(dan)使用，我方(fang)不予退、换货。

（2）除运(yun)输，送货造成破损外的一次性(xing)耗材(cai)或(huo)者灭菌(jun)耗材(cai)，我方不予退、换货。

（3）非一次性(xing)耗材类产品、玻璃制品、塑(su)料(liao)制品，使用后，我方不予退、换货(huo)。

（4）玻(bo)璃制(zhi)品及(ji)密封性产品，在客户验货签收(shou)后，我方不(bu)予退、换货。

（5）产品(pin)的(de)外(wai)包装、附件、赠品(pin)、说(shuo)明书(shu)不完整，发票缺失或(huo)涂(tu)改，我方不予退、换货。

退(tui)换货(huo)流程

如何申(shen)请退换(huan)货： 

1）售(shou)后(hou)提(ti)交时间：收(shou)到产品后(hou)（含） 3个工(gong)作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售后申请成功之(zhi)日起(qi)，（含）3个工作日，按(an)照对应的退(tui)货(huo)地址(zhi)，提(ti)交客服(fu)或(huo)销售退(tui)回(hui)信息， 不提(ti)交即为自(zi)动放弃；

3）已开(kai)票(piao)订单(dan)产生售后问题，需先(xian)退回发票(piao)。

登录后进(jin)入(ru)“换(huan)货(huo)/退(tui)(tui)货(huo)”，填写“退(tui)(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单”，填写完(wan)成后点击提交(jiao)，即完(wan)成了退(tui)(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交(jiao)后，杰星(xing)工作人员会在2个工(gong)作日内与您联(lian)系核实情况，注(zhu)意(yi)红颜色为(wei)必填项。

坏件如何寄(ji)回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。

退款(kuan)流(liu)程

1、 当发生取(qu)消(xiao)订(ding)单(dan)或退货时，杰星会与您(nin)沟通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退款(kuan)时，若您已经收(shou)到发(fa)(fa)票，必须将(jiang)发(fa)(fa)票退回，若不(bu)能退回发(fa)(fa)票，只能将(jiang)款(kuan)退回预付款(kuan)已开(kai)发(fa)(fa)票；

3、 若您(nin)使用预付(fu)款支(zhi)付(fu)，只(zhi)能退回到预付(fu)款账户；

4、 若您使(shi)用其(qi)他(ta)支付方式(shi)，您可以和(he)杰(jie)星沟通选择退款(kuan)的方式400-800-5586。