退换货(huo)政策

1、客(ke)户在订购(gou)耗材、防护产品时(shi)请仔细确认后(hou)再行订购(gou)，由客(ke)户选型失误而造(zao)成的退货需(xu)求(qiu)，我方不承担任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防护类产(chan)品(pin)，如客户发(fa)现(xian)缺陷，并经由我(wo)方确认后，可申(shen)请(qing)换货或换货。对于此类产(chan)品(pin)，除制造商(shang)明确做出(chu)的(de)(de)保(bao)(bao)证外(wai)，我(wo)方未做出(chu)适用法律规定(ding)以外(wai)的(de)(de)任何默示或其它(ta)的(de)(de)保(bao)(bao)证。

3、不(bu)予退货说(shuo)明

（1）色谱柱类产品，一旦使(shi)用，我(wo)方不予(yu)退(tui)、换货(huo)。

（2）除运输，送货造成破损外(wai)的一次(ci)性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不予退、换货。

（3）非一(yi)次性耗材(cai)类产(chan)品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)，使(shi)用后(hou)，我方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品及密封性(xing)产品，在客户验(yan)货签收(shou)后，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（5）产品(pin)的外包装(zhuang)、附(fu)件、赠品(pin)、说明书不完整，发(fa)票缺失或涂改，我方不予退、换货。

退(tui)换货流程

如何申请退(tui)换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)货时效(xiao)：售(shou)后申请(qing)成功之日起，（含）3个工(gong)作日，按照对应(ying)的退(tui)货地(di)址，提交客服或(huo)销售(shou)退(tui)回信息(xi)， 不提交即为自(zi)动放弃(qi)；

3）已开票(piao)订单产生(sheng)售(shou)后问题，需先退回发票(piao)。

登录后(hou)进入“换(huan)货/退货”，填写“退换(huan)货申(shen)请单”，填写完成后点击提交，即完成了退换(huan)货申(shen)请，申(shen)请提交后，杰星工作人员会(hui)在2个工作(zuo)日内与您联系核(he)实情况，注意红颜(yan)色(se)为必(bi)填项。

坏件如何寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。

退款流(liu)程

1、 当(dang)发生取消订(ding)单或退货时，杰星会与您沟通退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)(fa)生(sheng)退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)时，若(ruo)您已经收到发(fa)(fa)票，必须(xu)将(jiang)发(fa)(fa)票退(tui)(tui)回(hui)，若(ruo)不能退(tui)(tui)回(hui)发(fa)(fa)票，只能将(jiang)款(kuan)(kuan)退(tui)(tui)回(hui)预付款(kuan)(kuan)已开发(fa)(fa)票；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)，只能退回(hui)到预(yu)付(fu)款(kuan)账户(hu)；

4、 若(ruo)您使(shi)用其他(ta)支(zhi)付方式，您可以和杰星沟通选(xuan)择退(tui)款的方式400-800-5586。