退换货政(zheng)策

1、客户(hu)在订购耗材、防护(hu)产品(pin)时请仔细确认(ren)后再行订购，由客户(hu)选(xuan)型失误而造成的退货需求(qiu)，我方不承担(dan)任(ren)何责任(ren)。

2、防护类(lei)产品(pin)，如客户(hu)发现缺陷，并经由我方确认后，可申请(qing)换(huan)货或换(huan)货。对于此类(lei)产品(pin)，除制造商明确做出的(de)保证(zheng)(zheng)外，我方未(wei)做出适(shi)用法(fa)律(lv)规定以外的(de)任(ren)何(he)默示(shi)或其它(ta)的(de)保证(zheng)(zheng)。

3、不(bu)予退货说明

（1）色(se)谱(pu)柱类产(chan)品，一旦使用(yong)，我方不(bu)予退、换货。

（2）除(chu)运输(shu)，送货(huo)(huo)造(zao)成破损(sun)外的一次性耗材或者(zhe)灭菌耗材，我方不予退、换货(huo)(huo)。

（3）非一(yi)次性耗材类产品(pin)(pin)、玻璃制品(pin)(pin)、塑料制品(pin)(pin)，使用后(hou)，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客(ke)户(hu)验货(huo)签(qian)收(shou)后，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（5）产(chan)品(pin)的外包(bao)装、附(fu)件、赠品(pin)、说明书不完整，发(fa)票(piao)缺失或涂改，我方不予退(tui)、换货(huo)。

退换货流(liu)程

如何申请(qing)退换货： 

1）售后提(ti)交时间：收到(dao)产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售后申请成(cheng)功之日(ri)起(qi)，（含）3个工作日(ri)，按照对应的退(tui)货地址，提交客服(fu)或销(xiao)售退(tui)回信息(xi)， 不(bu)提交即(ji)为自动放(fang)弃；

3）已开票(piao)订单产生售后问题(ti)，需先(xian)退回发票(piao)。

登录后进入“换货/退(tui)货”，填(tian)写“退(tui)换货申请(qing)(qing)单”，填(tian)写完(wan)成后点击(ji)提(ti)交，即完(wan)成了退(tui)换货申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提(ti)交后，杰(jie)星工(gong)作人员(yuan)会在2个工(gong)作(zuo)日内与您(nin)联(lian)系核实情况(kuang)，注(zhu)意(yi)红颜色为(wei)必填项。

坏件如何(he)寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安(an)排寄回(hui)。

退(tui)款流程

1、 当(dang)发(fa)生取消订单或退货时，杰星(xing)会(hui)与(yu)您沟(gou)通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)生(sheng)退(tui)款(kuan)(kuan)时，若您已经(jing)收(shou)到(dao)发(fa)(fa)票(piao)，必须(xu)将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若不(bu)能退(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只(zhi)能将(jiang)款(kuan)(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)(kuan)已开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预(yu)(yu)付(fu)款支付(fu)，只(zhi)能退回到预(yu)(yu)付(fu)款账(zhang)户(hu)；

4、 若您(nin)使用其他支付(fu)方式，您(nin)可以和(he)杰星沟(gou)通选择退款的方(fang)式(shi)400-800-5586。