退换货政策

1、客户在订购(gou)耗材、防(fang)护产品(pin)时请(qing)仔细确认(ren)后(hou)再行订购(gou)，由客户选型(xing)失误而造成的(de)退货需(xu)求(qiu)，我方不(bu)承担任何(he)责(ze)任。

2、防护类产品(pin)，如(ru)客(ke)户发(fa)现缺陷，并经由(you)我方确认后，可申(shen)请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于此(ci)类产品(pin)，除(chu)制造商明(ming)确做(zuo)出(chu)(chu)的保(bao)证外(wai)，我方未做(zuo)出(chu)(chu)适用法(fa)律规定以外(wai)的任(ren)何(he)默(mo)示或其它的保(bao)证。

3、不予退货(huo)说明

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破(po)损外的一次(ci)性耗(hao)材(cai)或者(zhe)灭菌(jun)耗(hao)材(cai)，我方(fang)不予退(tui)、换货(huo)。

（3）非(fei)一次性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我(wo)方不(bu)予退(tui)、换(huan)货。

（4）玻璃制品及密封(feng)性产品，在客户验(yan)货签(qian)收后(hou)，我(wo)方不予退、换货。

（5）产品(pin)的外包装(zhuang)、附件、赠品(pin)、说明书不完(wan)整，发票(piao)缺(que)失或(huo)涂改，我方不予退、换货(huo)。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售(shou)后提交(jiao)时间：收到产品后（含） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)(tui)货时效：售(shou)后申请成功之日起(qi)，（含）3个(ge)工作日，按(an)照(zhao)对应的(de)退(tui)(tui)货地址(zhi)，提(ti)交客服或(huo)销售(shou)退(tui)(tui)回信息， 不提(ti)交即为自(zi)动放(fang)弃(qi)；

3）已(yi)开票(piao)订单产生(sheng)售后问题，需先退回发票(piao)。

登(deng)录(lu)后(hou)进入“换货/退(tui)(tui)货”，填(tian)写(xie)“退(tui)(tui)换货申(shen)请单”，填(tian)写(xie)完成后点(dian)击提(ti)交，即完成了退(tui)(tui)换货申(shen)请，申(shen)请提(ti)交后，杰(jie)星(xing)工作人(ren)员会(hui)在2个工作日内与(yu)您(nin)联系核实情况，注(zhu)意红颜色(se)为必填项(xiang)。

坏(huai)件如何寄回：

请联(lian)系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款(kuan)流(liu)程

1、 当发生取消(xiao)订单(dan)或退货时，杰星(xing)会与您(nin)沟通退款(kuan)事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)(tui)(tui)款(kuan)时(shi)，若(ruo)您已经收到(dao)发(fa)(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)退(tui)(tui)(tui)回，若(ruo)不能(neng)退(tui)(tui)(tui)回发(fa)(fa)票(piao)，只能(neng)将(jiang)款(kuan)退(tui)(tui)(tui)回预付款(kuan)已开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使用(yong)预付(fu)款支付(fu)，只能退回到预付(fu)款账户；

4、 若您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可以和杰星沟(gou)通选择退(tui)款的方式400-800-5586。