退(tui)换货政策

1、客户在订(ding)购耗材、防护(hu)产品时请仔细确认后再行订(ding)购，由(you)客户选型失误(wu)而造成(cheng)的退货需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产品(pin)，如客户发(fa)现缺陷(xian)，并经由(you)我(wo)(wo)方确(que)认(ren)后，可申请换(huan)(huan)货(huo)或换(huan)(huan)货(huo)。对于此类产品(pin)，除制造(zao)商明(ming)确(que)做出(chu)的(de)(de)保证外，我(wo)(wo)方未做出(chu)适用法律(lv)规定以外的(de)(de)任何默示(shi)或其(qi)它的(de)(de)保证。

3、不(bu)予(yu)退货说(shuo)明

（1）色(se)谱柱类产品(pin)，一旦使用，我(wo)方(fang)不予退、换货。

（2）除(chu)运输，送货造成破损外的(de)一(yi)次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不予退(tui)、换货。

（3）非一次性(xing)耗材(cai)类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品及(ji)密封性产品，在客户验货(huo)签(qian)收后，我方不(bu)予(yu)退、换货(huo)。

（5）产品的外包装、附件(jian)、赠(zeng)品、说明书不完(wan)整，发票缺失或(huo)涂改(gai)，我方(fang)不予(yu)退、换(huan)货。

退换货流程

如何申请退(tui)换(huan)货： 

1）售后提交时间：收到产(chan)品后（含） 3个工(gong)作日；

2）退货(huo)时效：售后申请(qing)成功(gong)之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对应的退货(huo)地址，提(ti)交客(ke)服(fu)或(huo)销售退回信息(xi)， 不(bu)提(ti)交即(ji)为自动放(fang)弃；

3）已开票订(ding)单产生(sheng)售后(hou)问题，需先(xian)退回发票。

登录后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填(tian)写“退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申请(qing)单(dan)”，填(tian)写完成(cheng)后(hou)点(dian)击(ji)提(ti)(ti)交，即完成(cheng)了(le)退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申请(qing)，申请(qing)提(ti)(ti)交后(hou)，杰星工作人员会(hui)在2个工(gong)作日内与您联(lian)系核(he)实情(qing)况，注意红颜色为(wei)必填项。

坏件(jian)如何寄回：

请联(lian)系杰星(xing)400-800-5586，确(que)认后安排(pai)寄回。

退款(kuan)流程

1、 当(dang)发生取(qu)消订单或(huo)退货时，杰星会与您沟(gou)通退款事(shi)宜(yi)；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已(yi)经收到发(fa)票，必须将发(fa)票退(tui)回，若不(bu)能退(tui)回发(fa)票，只能将款(kuan)退(tui)回预付款(kuan)已(yi)开(kai)发(fa)票；

3、 若您(nin)使用(yong)预付(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)，只能退(tui)回到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使用其他(ta)支(zhi)付(fu)方(fang)式(shi)，您可(ke)以和杰星沟通选择退(tui)款的方式(shi)400-800-5586。