退(tui)换货(huo)政策

1、客(ke)户(hu)在订(ding)购耗材、防护产品时请仔细确认后再行订(ding)购，由客(ke)户(hu)选型失误而造成(cheng)的退货(huo)需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防(fang)护类(lei)产品，如(ru)客(ke)户发(fa)现缺(que)陷，并经(jing)由我方确(que)认(ren)后，可申请换货或(huo)换货。对(dui)于此类(lei)产品，除制造商明确(que)做出的(de)保证(zheng)外(wai)，我方未(wei)做出适用法律规定(ding)以外(wai)的(de)任何默(mo)示或(huo)其它的(de)保证(zheng)。

3、不予退货说(shuo)明(ming)

（1）色谱(pu)柱类产品，一(yi)旦使用，我方不(bu)予退、换货。

（2）除运(yun)输，送货造(zao)成破损外(wai)的一次(ci)性(xing)耗(hao)材或(huo)者灭(mie)菌耗(hao)材，我方不予退、换货。

（3）非一次(ci)性耗(hao)材类产(chan)品、玻璃制(zhi)品、塑(su)料制(zhi)品，使用(yong)后，我方(fang)不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封(feng)性产品，在客户验货签收后，我(wo)方(fang)不(bu)予退、换货。

（5）产(chan)品(pin)的外包(bao)装、附件、赠品(pin)、说明书不完整，发票(piao)缺失或涂改，我方(fang)不予退(tui)、换货(huo)。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售(shou)后提交时间：收到产品(pin)后（含） 3个(ge)工作(zuo)日；

2）退(tui)货时(shi)效：售后(hou)申请成功之日起，（含）3个工作(zuo)日，按照对应的(de)退(tui)货地址(zhi)，提(ti)交(jiao)客服或销(xiao)售退(tui)回信(xin)息， 不(bu)提(ti)交(jiao)即为自动放弃；

3）已(yi)开(kai)票(piao)订单产生售后问(wen)题，需先退(tui)回发票(piao)。

登录后进(jin)入(ru)“换(huan)货(huo)/退(tui)(tui)货(huo)”，填(tian)(tian)写(xie)“退(tui)(tui)换(huan)货(huo)申请单”，填(tian)(tian)写(xie)完成后点击(ji)提(ti)交(jiao)，即完成了退(tui)(tui)换(huan)货(huo)申请，申请提(ti)交(jiao)后，杰(jie)星工作人员会在2个工作日内与(yu)您联系核实情况，注意红颜(yan)色(se)为(wei)必填项。

坏件如何寄回(hui)：

请(qing)联(lian)系杰星400-800-5586，确认(ren)后安(an)排(pai)寄回(hui)。

退款(kuan)流(liu)程

1、 当发生取消订单(dan)或退货(huo)时，杰星(xing)会与您沟通退款事宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)(tui)(tui)款时，若您已经收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须(xu)将发(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)(tui)(tui)回，若不能退(tui)(tui)(tui)回发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能将款退(tui)(tui)(tui)回预付(fu)款已开发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用(yong)预(yu)(yu)付(fu)款支付(fu)，只(zhi)能退回到预(yu)(yu)付(fu)款账户；

4、 若您使(shi)用其他支付方(fang)式，您可以和杰星(xing)沟通选择退款的(de)方式400-800-5586。