退换货政策
1、客(ke)(ke)户在(zai)订购(gou)(gou)耗材(cai)、防护产品时请(qing)仔(zi)细确认后再(zai)行订购(gou)(gou)，由客(ke)(ke)户选型失误而造成的退货需求，我方不(bu)承担任何责任。
2、防(fang)护类产品，如客户发现缺陷，并(bing)经由我(wo)方确(que)认后(hou)，可申请(qing)换货或换货。对于(yu)此类产品，除(chu)制造(zao)商明(ming)确(que)做出的(de)保证(zheng)外(wai)，我(wo)方未做出适用法律规定(ding)以外(wai)的(de)任何(he)默示或其它的(de)保证(zheng)。
3、不予(yu)退货说明
（1）色谱柱类产品，一旦使用(yong)，我方不予退(tui)、换货。
（2）除运输(shu)，送货造成破(po)损外的一次性耗材或(huo)者灭菌(jun)耗材，我方(fang)不予退、换货。
（3）非一次(ci)性耗材类产(chan)品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)，使用后，我方(fang)不予(yu)退、换货。
（4）玻璃(li)制品及(ji)密封性产(chan)品，在客户验货签收后(hou)，我方不予退、换货。
（5）产品的外包装、附件(jian)、赠品、说明书(shu)不完整(zheng)，发(fa)票(piao)缺失或涂改，我方不予退、换(huan)货。
退(tui)换货流程
如何申请退换货：
1）售(shou)后(hou)提交(jiao)时间：收到产品后(hou)（含） 3个工作日；
2）退(tui)货时效(xiao)：售后申请(qing)成功之日起，（含）3个工作日，按(an)照对应的退(tui)货地(di)址(zhi)，提交客服或(huo)销售退(tui)回(hui)信(xin)息， 不提交即为(wei)自动放弃(qi)；
3）已(yi)开票(piao)订单产生售后问题，需先退回发票(piao)。
登录后进入“换(huan)货/退(tui)货”，填写“退(tui)换(huan)货申请单”，填写完成(cheng)后点(dian)击提(ti)交，即完成(cheng)了退(tui)换(huan)货申请，申请提(ti)交后，杰(jie)星工作人员会在2个(ge)工作(zuo)日内与您联系核实情况，注意(yi)红(hong)颜(yan)色为必(bi)填项。
坏(huai)件如何寄回：
请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。
退款(kuan)流程
1、 当发生(sheng)取消订单或退货时，杰(jie)星会(hui)与您沟通退款事宜(yi)；
2、 发生(sheng)退款(kuan)时，若您已(yi)经收到发票，必须将发票退回(hui)，若不能退回(hui)发票，只能将款(kuan)退回(hui)预(yu)付款(kuan)已(yi)开发票；
3、 若您使用预(yu)付(fu)款支(zhi)付(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)款账(zhang)户；
4、 若您使用其(qi)他支(zhi)付方式，您可以(yi)和杰星(xing)沟通选择退(tui)款的方式400-800-5586。
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