退换货政策

1、客(ke)户在订(ding)购耗(hao)材、防护产(chan)品时请仔(zi)细确(que)认后(hou)再(zai)行(xing)订(ding)购，由客(ke)户选(xuan)型失误而(er)造成的退货需(xu)求，我方(fang)不承担任(ren)(ren)何(he)责任(ren)(ren)。

2、防护类产品，如客(ke)户发现(xian)缺陷，并(bing)经由我方确认后，可申请换货(huo)或换货(huo)。对于此类产品，除制造商明确做出的(de)(de)保证(zheng)外(wai)，我方未做出适用法(fa)律规定以外(wai)的(de)(de)任(ren)何默示或其它的(de)(de)保证(zheng)。

3、不予退货(huo)说明(ming)

（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦使用(yong)，我(wo)方不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送货造(zao)成破损外的(de)一次性(xing)耗(hao)(hao)材或者灭菌耗(hao)(hao)材，我(wo)方不予退、换货。

（3）非一次性(xing)耗材(cai)类产(chan)品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品及(ji)密封性(xing)产品，在(zai)客户验(yan)货(huo)签收后，我方不予退(tui)、换(huan)货(huo)。

（5）产(chan)品(pin)的外包装(zhuang)、附件、赠(zeng)品(pin)、说明书不完整，发票缺失或涂改，我方(fang)不予退、换货。

退(tui)换(huan)货流程(cheng)

如何申请退换(huan)货： 

1）售后提交时间：收(shou)到产品(pin)后（含） 3个(ge)工作日；

2）退货时效：售(shou)(shou)后申请(qing)成(cheng)功之日起(qi)，（含）3个工作日，按照对应(ying)的退货地址，提(ti)交(jiao)客服或销售(shou)(shou)退回信息， 不提(ti)交(jiao)即为自动放(fang)弃；

3）已开票订单产(chan)生(sheng)售后(hou)问题(ti)，需先退回发票。

登录后(hou)进入“换(huan)(huan)货/退(tui)货”，填写(xie)“退(tui)换(huan)(huan)货申请单”，填写(xie)完(wan)(wan)成(cheng)后点击提交(jiao)，即完(wan)(wan)成(cheng)了退(tui)换(huan)(huan)货申请，申请提交(jiao)后，杰星工作(zuo)人员会在2个工作日内与您(nin)联系(xi)核实情况，注意红颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确(que)认(ren)后安排(pai)寄回(hui)。

退(tui)款(kuan)流(liu)程

1、 当发(fa)生取消订单或(huo)退货时，杰星(xing)会(hui)与您沟通(tong)退(tui)款事宜；

2、 发生(sheng)退(tui)款(kuan)时(shi)，若您已(yi)经收(shou)到发票(piao)，必须将(jiang)发票(piao)退(tui)回(hui)(hui)，若不能退(tui)回(hui)(hui)发票(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退(tui)回(hui)(hui)预付款(kuan)已(yi)开发票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退回到(dao)预(yu)付(fu)款账户；

4、 若您使用(yong)其他支付方式，您可(ke)以(yi)和杰星沟(gou)通选(xuan)择退款的方(fang)式400-800-5586。