退换货政策(ce)

1、客户在(zai)订(ding)购耗材、防护产品时请(qing)仔(zi)细确认后再行订(ding)购，由(you)客户选型失(shi)误(wu)而造成的退货(huo)需求，我方不承担任何责(ze)任。

2、防(fang)护类产(chan)品，如客(ke)户发(fa)现缺陷，并经由我方(fang)确认后，可申请换货(huo)或换货(huo)。对于此类产(chan)品，除(chu)制造(zao)商(shang)明确做(zuo)出(chu)的(de)保证(zheng)外(wai)，我方(fang)未(wei)做(zuo)出(chu)适用法律规定以外(wai)的(de)任何默示或其(qi)它的(de)保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色(se)谱柱类产品，一(yi)旦使用(yong)，我(wo)方不予退(tui)、换货。

（2）除(chu)运输，送货(huo)造(zao)成破损(sun)外的一(yi)次性(xing)耗材(cai)或(huo)者灭菌耗材(cai)，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（3）非一(yi)次(ci)性(xing)耗材类产(chan)品(pin)、玻(bo)璃制品(pin)、塑(su)料(liao)制品(pin)，使用后，我(wo)方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验货签收后，我方不(bu)予退(tui)、换货。

（5）产(chan)品的外包装、附件(jian)、赠品、说(shuo)明书不完整，发票缺(que)失或涂(tu)改，我方不予退、换货(huo)。

退(tui)换货流程

如何申请退换货： 

1）售后提(ti)交时间(jian)：收到产(chan)品后（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)(tui)货时效：售后申请成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按(an)照对应的退(tui)(tui)货地址，提(ti)交客服或销售退(tui)(tui)回(hui)信息， 不(bu)提(ti)交即为自动放弃；

3）已开票(piao)(piao)订(ding)单(dan)产生(sheng)售后问题，需先(xian)退(tui)回发票(piao)(piao)。

登录后进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)(tian)写“退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单(dan)”，填(tian)(tian)写完成(cheng)后点击提交，即完成(cheng)了退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后，杰星(xing)工作人员(yuan)会在(zai)2个工作日内与您(nin)联系核实情况，注意红颜色为必(bi)填(tian)项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流(liu)程(cheng)

1、 当发生取(qu)消订单或退(tui)货时，杰星会与您沟(gou)通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已经收到发(fa)票(piao)，必(bi)须将发(fa)票(piao)退(tui)回，若不能退(tui)回发(fa)票(piao)，只(zhi)能将款(kuan)退(tui)回预(yu)付款(kuan)已开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只能退回到(dao)预付(fu)(fu)款账(zhang)户；

4、 若您使用其他支付(fu)方式，您可(ke)以和杰星沟通选(xuan)择退款的(de)方式(shi)400-800-5586。