退(tui)换货(huo)政策

1、客户在订(ding)购(gou)耗(hao)材、防护(hu)产品(pin)时请仔细确认后再行订(ding)购(gou)，由客户选型失误而(er)造成的退货需求(qiu)，我方不承担任何责(ze)任。

2、防护类(lei)(lei)产(chan)品，如客(ke)户(hu)发现缺陷，并(bing)经(jing)由我方(fang)确认后，可(ke)申请换货或(huo)换货。对于此类(lei)(lei)产(chan)品，除(chu)制(zhi)造商明确做出的(de)保证(zheng)外(wai)，我方(fang)未做出适(shi)用(yong)法律规定以外(wai)的(de)任何默示或(huo)其它的(de)保证(zheng)。

3、不(bu)予退(tui)货(huo)说明

（1）色谱柱类产品，一旦(dan)使用，我(wo)方不予(yu)退、换货(huo)。

（2）除运(yun)输，送货造成破(po)损(sun)外(wai)的一(yi)次(ci)性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃(li)制品(pin)及密(mi)封性(xing)产品(pin)，在客户验货(huo)签收后，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（5）产品的外(wai)包装(zhuang)、附件、赠品、说明(ming)书不完(wan)整(zheng)，发票缺失(shi)或涂改，我方(fang)不予退(tui)、换货。

退换货流(liu)程

如何申请退(tui)换(huan)货： 

1）售后提交时间：收(shou)到产品后（含(han)） 3个(ge)工作日(ri)；

2）退货(huo)时效：售后申请成(cheng)功之日起(qi)，（含）3个工作日，按照对(dui)应(ying)的(de)退货(huo)地址，提交(jiao)客(ke)服或销(xiao)售退回(hui)信(xin)息， 不提交(jiao)即为自动放弃；

3）已开(kai)票(piao)订单(dan)产生售后问题，需先退回发票(piao)。

登录(lu)后(hou)进(jin)入“换(huan)(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换(huan)(huan)货(huo)申(shen)(shen)请(qing)单”，填写(xie)完成后点击提交(jiao)，即完成了退换(huan)(huan)货(huo)申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提交(jiao)后，杰星工(gong)作人员会在2个(ge)工作日内与您联系核实情(qing)况，注意红颜色为必填项(xiang)。

坏件如何(he)寄(ji)回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回(hui)。

退款(kuan)流程(cheng)

1、 当(dang)发生取消订单或退货(huo)时，杰(jie)星会与您沟通退(tui)款事宜；

2、 发生退(tui)款时，若您已经收到发票(piao)，必(bi)须将(jiang)发票(piao)退(tui)回，若不能退(tui)回发票(piao)，只能将(jiang)款退(tui)回预付款已开发票(piao)；

3、 若(ruo)您(nin)使用预(yu)付款支付，只能退回到预(yu)付款账户；

4、 若(ruo)您使用其他支付方式(shi)，您可以和杰星沟通(tong)选(xuan)择(ze)退款(kuan)的(de)方(fang)式400-800-5586。