退换货政策
1、客(ke)户(hu)在订购(gou)耗材、防护产品时请(qing)仔细确认后(hou)再(zai)行订购(gou)，由客(ke)户(hu)选(xuan)型失误而造成的退货需求，我(wo)方不承担任何责任。
2、防护类(lei)产品(pin)，如(ru)客户(hu)发现(xian)缺(que)陷(xian)，并经由我方确认后，可申请换货或(huo)换货。对于此类(lei)产品(pin)，除制造商明确做(zuo)出(chu)的(de)保证外，我方未(wei)做(zuo)出(chu)适用法律规定以(yi)外的(de)任何默(mo)示(shi)或(huo)其它的(de)保证。
3、不予退货说(shuo)明
（1）色(se)谱柱类(lei)产品，一旦使用，我(wo)方不(bu)予退、换货。
（2）除运输，送货造成破(po)损外的一次性耗材(cai)或者灭(mie)菌耗材(cai)，我方不予退、换货。
（3）非(fei)一次性(xing)耗(hao)材类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后(hou)，我方不予退、换货(huo)。
（4）玻璃制品及密封性产(chan)品，在客户验(yan)货(huo)签收后，我(wo)方不予(yu)退、换(huan)货(huo)。
（5）产品的外(wai)包装、附件、赠品、说明书不完整(zheng)，发票缺失(shi)或涂(tu)改(gai)，我方不予(yu)退(tui)、换货。
退(tui)换货流(liu)程
如何申请退换货：
1）售后提交时间(jian)：收到产品后（含） 3个(ge)工作日；
2）退货时效(xiao)：售后申请(qing)成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对应的退货地址(zhi)，提交(jiao)客服或销售退回信息， 不提交(jiao)即(ji)为自(zi)动放弃；
3）已开票订(ding)单(dan)产(chan)生售后问(wen)题，需先(xian)退回发(fa)票。
登录后(hou)进入“换货/退货”，填(tian)写“退换货申(shen)请单”，填(tian)写完(wan)成后点击提交，即(ji)完(wan)成了退换货申(shen)请，申(shen)请提交后，杰(jie)星工(gong)作人员会在2个工作日(ri)内(nei)与您联系核实(shi)情(qing)况(kuang)，注意红颜色为必(bi)填项(xiang)。
坏件如何寄回：
请联(lian)系(xi)杰星400-800-5586，确认后安(an)排(pai)寄回。
退款流程
1、 当发生(sheng)取消订(ding)单或退货时，杰(jie)星会与(yu)您沟通退款事宜；
2、 发生(sheng)退(tui)款(kuan)时(shi)，若您已经(jing)收到发票(piao)(piao)，必须将发票(piao)(piao)退(tui)回，若不能(neng)退(tui)回发票(piao)(piao)，只能(neng)将款(kuan)退(tui)回预付款(kuan)已开(kai)发票(piao)(piao)；
3、 若您使用预付款(kuan)支付，只能退回(hui)到预付款(kuan)账(zhang)户；
4、 若您使用其他支付方(fang)式，您可以和(he)杰星沟通选择退款的方式(shi)400-800-5586。
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