退(tui)换货政策

1、客(ke)(ke)户在订购(gou)(gou)耗材、防护产品时请仔(zi)细(xi)确认后再行(xing)订购(gou)(gou)，由客(ke)(ke)户选型(xing)失误(wu)而造成的退货需求，我方不承担任何责任。

2、防护类(lei)产品(pin)，如客(ke)户发现缺陷，并经由(you)我方确(que)认(ren)后，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于(yu)此类(lei)产品(pin)，除制造(zao)商明(ming)确(que)做出的保证(zheng)外，我方未做出适用法(fa)律规定以(yi)外的任何(he)默(mo)示或(huo)其它的保证(zheng)。

3、不予退货(huo)说明

（1）色谱(pu)柱类产品(pin)，一旦使(shi)用，我方不予退、换(huan)货。

（2）除运输，送货造成破(po)损外(wai)的一次性耗材或(huo)者(zhe)灭菌(jun)耗材，我方不予退、换(huan)货。

（3）非一次(ci)性(xing)耗材(cai)类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用(yong)后，我方不予退、换货。

（4）玻璃(li)制品及密封(feng)性(xing)产品，在客(ke)户(hu)验货(huo)签收后，我方不(bu)予退(tui)、换货(huo)。

（5）产品的(de)外包装、附件、赠品、说明书不完整，发(fa)票缺失(shi)或涂改(gai)，我(wo)方(fang)不予退、换(huan)货。

退换货流程

如(ru)何申请(qing)退(tui)换货： 

1）售后(hou)提交时间：收(shou)到产品后(hou)（含） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)货时(shi)效：售(shou)后(hou)申(shen)请成功之日(ri)(ri)起，（含(han)）3个工作(zuo)日(ri)(ri)，按照(zhao)对应的退(tui)货地(di)址(zhi)，提交客服或(huo)销售(shou)退(tui)回信(xin)息， 不提交即为自动放(fang)弃；

3）已开票订单产生售(shou)后问(wen)题，需先退回(hui)发票。

登录后(hou)进(jin)入“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写“退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申请单(dan)”，填写完成后点击提交，即完成了退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申请，申请提交后，杰(jie)星工(gong)作(zuo)人员(yuan)会在2个工作日内与您联系核(he)实(shi)情况，注(zhu)意红颜色(se)为必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退(tui)款流程(cheng)

1、 当(dang)发生取消订单或(huo)退货时，杰星会(hui)与(yu)您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)时，若您已经(jing)收(shou)到发(fa)票，必(bi)须将发(fa)票退(tui)(tui)回，若不(bu)能退(tui)(tui)回发(fa)票，只能将款(kuan)退(tui)(tui)回预付款(kuan)已开(kai)发(fa)票；

3、 若您使用(yong)预付(fu)款支付(fu)，只能(neng)退(tui)回(hui)到预付(fu)款账户；

4、 若您使用其他支付方式，您可以和杰星沟通(tong)选择退款的方(fang)式400-800-5586。