退(tui)换货政策(ce)

1、客户在订(ding)购耗材(cai)、防护产品时请仔(zi)细(xi)确(que)认后再行(xing)订(ding)购，由客户选(xuan)型失误而造成的退货需求，我方不承担任何(he)责任。

2、防(fang)护(hu)类(lei)产品，如(ru)客户发现缺(que)陷(xian)，并经由我方(fang)确认(ren)后(hou)，可申请换(huan)货(huo)(huo)或(huo)换(huan)货(huo)(huo)。对于此类(lei)产品，除制(zhi)造(zao)商明确做出的(de)保(bao)证(zheng)外，我方(fang)未(wei)做出适(shi)用法律(lv)规定(ding)以(yi)外的(de)任何默示或(huo)其它的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类(lei)产品，一旦使(shi)用，我方不予(yu)退、换(huan)货(huo)。

（2）除运(yun)输，送(song)货造成(cheng)破(po)损外的一次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不予退、换(huan)货。

（3）非一次性耗材(cai)类产(chan)品(pin)、玻璃(li)制(zhi)(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)(zhi)品(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户(hu)验(yan)货(huo)(huo)签收(shou)后，我方不予(yu)退、换货(huo)(huo)。

（5）产(chan)品的(de)外(wai)包装(zhuang)、附(fu)件、赠品、说(shuo)明书不(bu)完(wan)整，发票缺失或涂(tu)改，我方不(bu)予退、换货。

退换(huan)货流(liu)程

如何申请退(tui)换货： 

1）售(shou)后提交时间：收到产(chan)品后（含） 3个工(gong)作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售(shou)(shou)后申请成功之日(ri)起，（含(han)）3个工作日(ri)，按(an)照对应的退(tui)货(huo)地址，提(ti)交客服或(huo)销售(shou)(shou)退(tui)回(hui)信(xin)息， 不提(ti)交即为自(zi)动放弃；

3）已开票(piao)订单产生(sheng)售(shou)后问(wen)题(ti)，需先退回发票(piao)。

登录后进入“换(huan)货/退货”，填写“退换(huan)货申(shen)请单”，填写完成后点击提交，即(ji)完成了退换(huan)货申(shen)请，申(shen)请提交后，杰星工作人员会在(zai)2个(ge)工作(zuo)日(ri)内与(yu)您(nin)联系核实(shi)情况(kuang)，注意红(hong)颜(yan)色(se)为必填项。

坏件如(ru)何寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退(tui)款流程

1、 当发生取消订单(dan)或退(tui)货时，杰星会与您(nin)沟(gou)通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)生退款时，若您已经收(shou)到发(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)退回，若不能(neng)退回发(fa)票(piao)，只能(neng)将(jiang)款退回预付款已开发(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使用(yong)预(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu)，只(zhi)能退回到(dao)预(yu)付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使用其他(ta)支付方式，您可以和杰星沟通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。