退换货(huo)政(zheng)策(ce)

1、客(ke)户(hu)(hu)在订(ding)购(gou)(gou)耗材、防护产(chan)品(pin)时请仔细确认(ren)后再行订(ding)购(gou)(gou)，由(you)客(ke)户(hu)(hu)选型失误而造(zao)成的退(tui)货需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防(fang)护类(lei)产品(pin)，如客户(hu)发(fa)现缺陷，并经由我方(fang)确(que)认后，可申请换货或换货。对(dui)于此类(lei)产品(pin)，除制造商明确(que)做出的(de)保(bao)(bao)证外，我方(fang)未做出适(shi)用法律规(gui)定以外的(de)任(ren)何默示(shi)或其它的(de)保(bao)(bao)证。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色(se)谱柱类产品(pin)，一旦使(shi)用，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（2）除运输，送货造(zao)成破损外的一次性耗(hao)(hao)材或者灭菌(jun)耗(hao)(hao)材，我方不予(yu)退、换货。

（3）非一次性耗材类产品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品(pin)及密封性产(chan)品(pin)，在客户验货签收后，我(wo)方不(bu)予退、换货。

（5）产(chan)品(pin)(pin)的(de)外包装、附(fu)件、赠品(pin)(pin)、说明(ming)书不(bu)完(wan)整(zheng)，发(fa)票缺失或涂改，我方不(bu)予退(tui)、换货。

退换货流程(cheng)

如何申请退换货： 

1）售后提(ti)交时间：收到产品(pin)后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时(shi)效：售(shou)后申请(qing)成功之日起，（含(han)）3个工作日，按照(zhao)对应的(de)退(tui)货地址，提交客服(fu)或(huo)销售(shou)退(tui)回信息， 不提交即(ji)为自动放(fang)弃；

3）已开票订单产生(sheng)售后问题，需先退回发票。

登录后进(jin)入(ru)“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)(tian)写“退(tui)换货(huo)申请(qing)单”，填(tian)(tian)写完(wan)成后点(dian)击提交(jiao)，即(ji)完(wan)成了(le)退(tui)换货(huo)申请(qing)，申请(qing)提交(jiao)后，杰星工作人员(yuan)会在(zai)2个(ge)工作日内(nei)与(yu)您(nin)联系核实(shi)情(qing)况，注意红颜色为必填项。

坏件如(ru)何寄回(hui)：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认(ren)后(hou)安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消(xiao)订(ding)单或退货(huo)时，杰星会与您沟通(tong)退款事(shi)宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)(kuan)时(shi)，若您已经收(shou)到发(fa)票，必须将发(fa)票退(tui)回，若不能退(tui)回发(fa)票，只能将款(kuan)(kuan)退(tui)回预付(fu)款(kuan)(kuan)已开发(fa)票；

3、 若您(nin)使用预付(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)，只能(neng)退回(hui)到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使用其他支付方式，您可以(yi)和(he)杰星沟通选择(ze)退款的方式400-800-5586。